课程大纲：

电力企业安全管理与团队建设培训

【课程大纲】
一、树立正确的安全意识
1、春节是喜庆的吗？从一场电力伤亡事故说起
2、什么是安全？解析”安全”二字，对自己、对家人负责
3、惨痛的教训：2014-2015年事故回顾
4、2015年电力安全事故分析
5、安全管理要具备的三个意识
.安全是相对的，不安全是*的
要解决安全教育、培训效果差的问题
.保障安全是为了自己和家人
解决员工要我安全还是我要安全的问题
.安全是需要知识和技能的
提升员工的安全敏感度，解决安全管理的落地问题
〖事故案例〗某供电公司2015年触电死亡事故
6、事故引发因素分析：危险源、隐患、事件事故、伤亡
7、安全管理的重点是提升员工的安全敏感性
.什么是危险源？什么是隐患？
决定事故破坏强度的因素有哪些？能量、有害物质
决定事故发生的频度的因素有哪些？人、物、环境
.保障安全的关键是防止能量和有害物质的屏蔽失效
8、从事故冰山理论（海恩法则）看如何防范人身伤亡事故
9、安全管理常见现象
.不注重事前控制、多数为事后处理
.领导对安全管理不重视
.安全教育内容没有针对性
.缺乏有执行力的安全文化
.安全检查流于形式，检查没有针对性
.安全检查结果没有很好的落实和追踪
.基层组织发挥的安全管理作用不强
.安全管理没有与考核结合起来
.新员工进出频繁
.特种作业持证上岗、特种设备的定期安检存在问题
10、*公司的安全理念与安全文化

二、电力系统习惯性违章行为分析
〖事故案例〗电缆放电事故
1、安全管理的重心是人还是物？
2、什么是不安全行为？
.不安全行为的两种类型
.不安全行为的主要表现
3、导致不安全行为的心理因素
.省能心理
.侥幸心理
.从众心理
.散漫心理
.冒险心理
.表现心理
4、电力系统习惯性违章：“三违”
.十种恶性违章行为
.五十种习惯性违章行为
5、预防习惯性违章要明确的几点认识
6、墨菲定律与消防隐患

三、危险源识别与风险控制
〖事故案例〗
1、危险源识别前准备
2、识别方法步骤
.询问、观察
.收集信息
.编制安全检查表
3、危险源及隐患现场识别训练
4、危险源（危险因素）辨识考虑的六大因素
.物理性危险、危害因素
.化学性危险、危害因素
.生物性危险、危害因素
.心理、生理性危险、危害因素
.行为性危险、危害因素
.其他危险、危害因素
5、危险因素的风险评价和风险等级划分
6、危险源（或危险因素）的风险控制
.制订安全管理方案
.工程技术的控制
.管理控制
人的不安全行为
物的不安全状态
现场作业环境安全管理
安全检查
.个体防护
.应急准备与响应
7、如何防范触电事故
8、如何防范火灾事故
9、如何防范坠落事故

四、“人力资源部门 + 直线经理”的管理模式
1、人力资源部与直线经理的定位
2、人力资源部与直线经理的定位
3、直线经理协同管理的六大模块
组织机构管理：提出机构优化设置、主要职责及管理界面划分的建议。
岗位管理：提出本组织岗位设置及人员配置意见，组织编写本组织各岗位的岗位说明书。
用工管理：提出本组织用工需求计划，根据需要参与本组织人员招聘、组聘工作……
员工培训：负责提出本组织员工的培训需求，审核本组织培训计划并组织实施……
绩效管理：负责组织提出本组织岗位绩效考核评价指标体系，组织员工制订绩效计划……
团队管理：负责开展本组织员工队伍建设，加强绩效沟通辅导，关注员工身心健康和团队氛围……
4、人力资源管理常见的几种误区
5、管理者的三项核心技能
案例解析与点评：某知名企业人力资源全员化管理模型

五、直线经理的高效团队打造
案例解析： 某市供电局局长的困惑：问题出在哪里？
1、直线经理如何激励团队成员
.为什么要重视员工的激励？
现代管理者的新难题
管理者常见的激励认识误区
.员工激励的原理
马斯洛的需要层次理论
亚当斯的公平方程式
双因素原理
“XY”理论
.激励理论在工作中的应用
.常用的激励方法解析
愿景激励
培训激励
情感激励
精神激励
压力激励
2、直线经理如何预防及应对员工职业疲惫
.员工职业疲惫的四种表现
情绪表象
人际表象
行为表象
生理表象
.员工职业疲惫的原因解析
.如何应对职业疲惫
.下属职业疲惫上司该做什么
3、直线经理如何打造和谐团队氛围
.文化建设的三个层面
.和谐氛围建设的流程与步骤
.团队活动的组织与实施
案例解析：优秀企业团队文化建设案例分享

六、管理中的人际沟通技巧
1、人性的弱点
2、何谓沟通
.沟通的概念
.沟通模型
.沟通的类别
3、沟通的三要素
.倾听、表达、反馈
4、有效沟通的技巧
.倾听的技巧
.表达的技巧
.反馈的技巧
5、沟通的基础
6、如何与下属进行有效沟通
.下达指令的要诀
.如何让下属心甘情愿的接受任务
.如何有艺术的批评下属
.有效领导下属的八个要点
7、平行沟通技巧
8、与上司相处的技巧
.如何与上司沟通
.与上司沟通的时机
.如何让上司接受自己的意见
.如何向上级报告工作

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