课程大纲：

优秀员工的职业化修炼班

课程背景：
企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是中国企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题。要建立规范的管理平台，一定要有一批职业化的员工队伍。在培养员工职业化的过程中，不但对企业和老板的职业操守提出更高要求，同时也要求员工对职业、事业、企业具备比以往更高的忠诚度、责任感和职场竞争力。
但在实际工作中，我们却常常看到下面的情况：
有的人头顶金光迈入职场，可很快就消声灭迹；有的人背景和学历并不十分出众，却屡屡得到提升；
有的人工作得很辛苦却也很痛苦，因为他的心在踏入职场第一步时就已经死了；
有的人总会在工作中迸发工作激情，既感染了周围同事，又有高效的绩效产出；
有的人混迹职场多年，仍然找不到前进的方向和目标，越来越迷茫；
有的人频繁跳槽，却还是“找不到感觉”；
有的人很清楚自己的定位和职场发展路径，路越走越轻松、人越走越值钱；

到底是什么让每个人站在最初差不多的职场起跑线上，最后却有如此大的行为和结果差异?
而作为企业的开发人员，职业化素养的要求更为特殊:技术方向与管理方向应该如何选择?随着年龄的不断增长，又该如何规划自己的成长和晋升路径?
《职业素养的要求与修炼》课程通过专业、严谨、生动的“职业素养介绍”、“职业素养与职场竞争力的关系”、“职业素养的构成”和“职业素养的修炼”等训练，将实用的内在修为职业化态度、职业化技能、职业化行为、职业规划）、和外在修为职业形象、职业礼仪）培养过程教给你，让你快速拥有职业化素养、提升职场竞争力和职场绩效!

课程收益：
1、掌握职业素养的两大构成；
2、掌握积极主动、阳光心态的职业化态度；
3、掌握职场排名前两位的“任务沟通”和“商务撰写”的职业化技能；
4、掌握“结果导向”的职业化行为；
5、掌握职业规划的流程与步骤；
6、掌握基本的职场形象与礼仪规范；
7、全面提升企业员工的职场竞争力，让员工拥有合格的职业素养；

课程时间：1天，6小时/天
学员对象：想让自己具备更高职业化素养的企业内部人员
课程特色：
.经验丰富，背景出众——讲师之前在互联网龙头企业百度总部任人力资源高级经理，有较长负责员工职业化专案的工作经历，也累积了大量给85、90后授课和互动的经验，讲师同时也是PDP国际人力资源教练和国家人保部认证的职业规划师；
.结果导向、进步明显——采用“讲师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场学员录像+现场学员展示+讲师点评”的综合提升方案，学员一边学一边练，快速将所学转化为技能，过程中无需二次转化，在课程结束时能够通过明显的前后对比发现自己的成长和进步，而且即学即用；
.全程引领，倾情互动——讲师把生动、实战的案例一一带入场景进行模拟，让学员通过最接地气的方式逐步进入讲师精心设计的情境，不知不觉掌握课程的要点和精髓；

课程大纲：
第一讲：职业素养介绍
1、什么是职业素养?
2、职业素养的不同会导致什么结果?
3、为什么一定要具备职业素养?
案例分析：百度VP和一个与他同期入司的人的真实经历
分析点：十年的时间不同的经历，是什么导致结果有如此大的差距?

第二讲：职业素养的构成
一、内在
1、职业化态度
2、职业化技能
3、职业化行为
4、职业规划
二、外在
1、职业形象
2、职业礼仪
案例分享：职业素养与职场竞争力的正向关系

第三讲：职业素养的修炼
一、内在的四项修炼
1、职业化态度
1）积极主动：
什么是积极主动?
积极主动具体的表现是什么?
积极主动/消极被动会带来怎样不同的结果?
怎么才能让自己用积极主动的态度面对职场与人生?
2）阳光心态：
阳光心态的本质是什么?
如何让自己通过情绪管理达到阳光心态?
阳关心态对企业、部门、员工的利益点都在哪里?
案例分享：《快乐的小鱼》
学员讨论与分享：在你的工作中，积极主动和阳光心态可以有怎样的具体措施呢?
优秀同行作品展示：这个环节的优秀同行，他们又是怎么做的?

2、职业化技能
1）接受与交付任务沟通
如何进行接受任务的沟通?
如何进行交付任务的沟通?
2）商务撰写
商务邮件的撰写规则
商务PPT的撰写规则
视频分享：《李云龙》
学员讨论与分享：在对话中如何体现了接受任务的沟通规则?
使用工具：商务邮件/商务PPT的模板

3、职业化行为
1）职业化行为的具体表现——结果导向
2）什么是结果导向?
3）做到结果导向的原则
优秀同行作品展示：这个环节的优秀同行，他们又是怎么做的?

4、职业规划
1）什么是职业规划?
2）为什么要进行职业规划?
3）在设定自己的职业目标时都应该考虑哪些因素?
4）职业规划的具体步骤都有哪些?
5）画出你自己2-3年的职业愿景板
案例分享：《成功商人的二十年》
视频分析：《孙振耀的职业观》、《老罗演讲》
学员练习与分享：将职业愿景板做成文字档，自己、直接上级、HR各留存一份
优秀同行作品展示：这个环节的优秀同行，他们又是怎么做的?

二、外在的两项修炼
1、职业形象
1）女性篇
2）男性篇
2、职业礼仪
1）接待与交换名片礼仪
2）电话礼仪
3）其他职场商务礼仪

第五讲：课程回顾、总结与答疑
 
讲师介绍
朱音
职场效能提升专家
8年金融行业培训与管理经验
5年百度培训与管理经验
PDP国际人力资源管理教练认证
国家职业规划师认证
曾任：百度学院 人力资源部总监
曾任：百度总部百度营销大学 业务培训高级经理
曾任：中英人寿 培训部经理
曾任：平安保险公司大连分公司 培训讲师
朱音老师2009年进入国内*互联网公司百度，任总部百度营销大学业务培训高级经理，负责全国代理商业务培训，期间率领团队设计和开发了七门专门针对全国万余名坐席客服人员沟通能力的《电商客服人员沟通训练》系列课程，在全国四十多个代理商公司的客服部门推广后受到广泛好评，坐席客服人员的沟通能力很大的提升，荣获当年度百度大奖。后调往百度学院，负责百度总部人力资源战略的制定、管理体系建设以及百度内部员工各大人才项目的实施。百度董事长兼首席执行官李彦宏非常重视内部员工的培养，因此对学院讲师的任职要求非常严格，常亲自为学员分享自己的管理经验，担任学院讲师的也包括崔珊珊、俞军等“大牛”， 而朱老师也是学院讲师之一，其中，她所开发的沟通系列课程受李董的高度认可，是一位有着丰富一线授课及课程设计经验和扎实人力资源培训规划能力的全面讲师，培训过的学员已逾万名。

优秀员工的职业化修炼班