课程大纲：

住宅精装修工程管理培训

课程背景
【困惑】目前房企开发的项目中精装修房交付项目所占比例逐步上升，但由于设计、施工质量、保修等问题引起的客户群诉时有发生，给企业造成很大损失和负面影响。
【方案】本培训以如何实施住宅精装修批量管理为主线,运用大量实战案例，借鉴标杆企业的成功经验，吸取其经验教训和改进成果，总结批量精装修管理的差异化特点，从甲方角度阐述应该如何实施批量成品住宅的项目管理，不再走别人已经走过的弯路，不再付出别人已经付出过的代价。
参会对象
1、关注工程项目管理的决策层管理人员（董事长、总经理、副总等）
2、负责工程的中高层管理人员（总监、经理、主管等）
3、参与工程管理的协作部门及人员（设计、采购、招投标、运营、项目部等）

课程大纲
第一部分：精装房项目管理简述
1、精装房开发是否成功最简单的标尺
2、标杆企业项目案例计划指标与达成率对照表
3、首次开发精装房如何制定计划指标
4、批量住宅精装修项目管理的创新与变革
5、如何制定精装修项目管理流程及实施办法
6、开发精装房需要防范的主要风险
7、批量住宅精装修项目管理的难点与重点

第二部分：研发设计管理
1、研发的内容及意义
2、如何建立产品标准体系和分级体系
3、如何简单有效地预防精装修设计缺陷
4、厨房常见的设计问题
5、卫生间常见的设计问题
6、精装修设计管理的注意事项
7、常见的精装房项目土建设计缺陷案例与解决方案
8、土建设计施工点位与尺寸问题的控制方案
9、常见精装修三十四个设计缺陷案例与解决方案

第三部分：成本采购管理
1、客户调查和需求排序是产品定位与成本控制的基础
2、技术标准与成本
3、精装修成本控制流程
4、成本的管控重点
5、如何具体搞好精装修成本控制
6、施工、监理分判注意事项
7、材料招标注意事项
8、采购成本管理应注意的细节问题
9、招标阶段材料预控解决方案

第四部分：施工启动会
1、召开施工启动会的根本目的和重要意义
2、甲方如何组织施工启动会
3、甲方施工启动会文件的主要内容及其编制深度
案例：住宅精装修甲方施工启动会实操展示
商业精装修甲方施工启动会实操展示
住宅精装修监理启动会实操展示
住宅精装修总包施工启动会实操展示
住宅精装修分包施工启动会实操展示
第五部分：解决技术问题
1、如何有效管理读图和审图工作
2、如何取舍技术标准与成本控制的临界点
3、甲方如何借助总包的设计优化和深化能力
4、施工阶段如何规避设计缺陷
5、如何实施样板带路与停止点联合点评制度
6、如何破解技术问题解决缓慢导致进度滞后的难题

第六部分：解决计划问题
1、如何进行流水段划分和流水作业管理
2、如何确立施工组织形式及施工流程
3、甲方的施工管理流程设计
4、如何编制流水段划分与总进度节点控制计划
案例：XX大型商业精装修工程计划管理要点
第七部分：土建移交管理
1、土建移交管理的重大意义及对工程的影响
2、如何破解土建移交困难的难题
3、土建移交的重点关注项目
4、如何对土建成品实施保护
案例：XX商业精装修土建安装工程问题梳理与总结展示

第八部分：首段（标准段）施工管理
一、施工准备管控通用路径与标准动作
1、施工技术交底管理
2、专项施工方案管理
案例：施工准备管理标准路径及其标准动作实操展示
二、施工材料管控通用路径与标准动作
1、封样管理、计划管理、报验管理、复验管理
2、现场测试管理
3、第三方工程检测管理
案例：施工材料管理标准路径及其标准动作实操展示

三、施工质量管控通用路径与标准动作
1、甲方如何抓监理和施工质保体系
2、如何建立统一的质量评价标准
3、甲方质量管理的工作重点
4、客户质量敏感点分类、分级梳理
5、质量管理“九步走”原则
案例：质量管理标准路径及其标准动作实操展示
案例：XX大型商业精装修现场管理优点及其借鉴展示
四、施工进度管控通用路径与标准动作
案例：进度管理标准路径及其标准动作实操展示
五、成品保护管控通用路径与标准动作
案例：成品保护管理标准路径及其标准动作实操展示

六、各分项工程常见问题（含质量通病、设计、方案、材料、进度、成品保护等问题）及其防控治理要点
1、各分项工程常见问题及其防控治理要点
案例1、回填工程实物移交常见问题及其防控要点
案例2、水电工程实物移交常见问题及其防控要点
案例3、防水工程实物移交常见问题及其防控要点
案例4、材料与基层含水率管控标准及其防控要点
案例5、吊顶工程实物移交常见问题及其防控要点
案例6、墙地砖工程实物移交常见问题及其防控要点
案例7、石材工程实物移交常见问题及其防控要点
案例8、木地板找平工程实物移交常见问题及其防控要点
案例9、乳胶漆工程实物移交常见问题及其防控要点
案例10、套装木门工程实物移交常见问题及其防控要点
案例11、木地板工程实物移交常见问题及其防控要点
案例12、家具安装工程实物移交常见问题及其防控要点
案例13、浴、厨柜工程实物移交常见问题及其防控要点
案例14、洁具五金安装实物移交常见问题及其防控要点
案例15、土建门窗阳台实物移交常见问题及其防控要点
案例：XX商业精装修实物移交常见问题及其防控要点

第九部分：批量复制（2-N段）施工管理
1、如何进行流水段批量复制管理
2、流水段批量复制阶段常见问题及其管控要点
3、如何发挥监理、物业在批量复制阶段的管理作用
第十部分：收尾整改管理
一、甲方如何实施收尾整改工作的组织与管理
二、如何实施专业检查整改与拉网式检查整改
三、如何破解施工方整改往后拖的难题
四、甲方如何做好整改应急准备
第十一部分：工地开放管理
一、工地开放的重大意义
二、工地开放的组织与管理
三、工地开放后的集中整改
四、如何破解收尾整改不力和遗漏的难题

第十二部分：集中交房管理
一、集中交房前期准备工作
二、应急维修的主要特点及其客户需求
三、应急维修的重大意义与组织管理要点
四、对专业验房师和专业人士的应对措施
五、重点难点客户的应对与特别关注措施
六、如何破解集中交房后的整改不及时的难题
七、移交业主的装修资料及其审查
八、对未交付的精装房的维护与保养
九、如何编制精装房使用说明书
十、如何搞好保修期内的投诉管理

住宅精装修工程管理培训