课程大纲：

卓越管理培训班

本次培训时间为10天可供选择
第一部分  管理者的角色认知
【课程纲要】
一、 管理者的重要性
1、管理者的地位和使命；                    2、管理者的重要性；
二、 认识企业管理中的各种角色
1、身为下级-角色认知；               2、身为同级-角色认知；
3、身为上级-角色认知；               4、管理者的自我角色认知；
三、 高素质管理者的职业素养
1、具有高素质管理者的职业精神；
2、勤奋工作绝不能懒惰；               3、在职业中要做就做最好;
4、绝不拖延；                         5、职业是自我实现的阶梯；
6、工作中比薪水更重要的是什么？       7、想想如何把工作做好；

第二部分  6S管理概述与推进步骤
【课程纲要】
一、6S概述
1、再看我们的现场；            2、6S概述 ；
3、为什么要推进6S管理；       4、6S的地位；
二、6S的推进要点及事例
1、整理要点及事例；            2、整顿要点及事例；     
3、清扫要点及事例；            4、清洁要点及事例；    
5、素养要点及事例；            6、安全要点及事例；
三、实施6S的十大步骤
步骤一：成立专门的推行组织
步骤二：由上而下地进行全公司6S理念及基础理论的培训。
步骤三:对全公司各部门、所有区域进行全面彻底、细致的摸底检查 。
步骤四:拟定5S推进目标
步骤五:拟定5S管理推进工作计划及具体实施办法
步骤六:日常5S培训教育
步骤七: 实施5S推进计划
步骤八:查核及奖惩
步骤九:检讨与修正
步骤十:将6S管理活动纳入企业的日常管理活动中
四、消除意识障碍

第三部分  标准化基础知识
第一章 标准化概述
第一节 标准化发展概况
第二节 标准化的概念及标准分类
第三节 标准的性质
第四节 我国标准分级
第二章 企业标准化
第一节 基本概念
第二节 企业标准化的地位和作用
第三节 企业标准化工作的基本要求
第四节 企业标准体系概论
第五节企业标准体系的建立与运行
第六节管理标准和工作标准体系
第三章、标准的制定、实施与监督
第一节 标准的制定
第二节 标准的实施
第三节 标准实施的监督

第四部分  现场诊断及改善指导
【课程纲要】
一、现场管理者工作方法诊断与改善指导
二、现场生产管理现状诊断与改善指导
三、现场设备管理现状诊断与改善指导
四、现场改善管理现状诊断与改善指导

第五部分  安全管理意识提升
【课程纲要】
一、零事故安全生产管理的价值
1、触目惊心的数字                 2、安全事故所产生的损失：直接与间接
3、安全事故冰山理论               4、谁从安全中获益？
5、管理人员的责任                 6、例案：低级违章作业 造成触电死亡
二、安全生产4大要素
1、安全事故的特点                 2、管理层承诺与员工参与
3、工作现场分析                   4、危害预防与控制
5、例案：习惯不能成自然，休息也得想安全
三、员工自我安全管理
1、员工自我安全管理的现实需求     2、员工在想什么？
3、实现自我管理的过程             4、实现自我管理的关健
5、例案：装置失效酿苦果，违章作业是祸根

第六部分  品质管理意识提升
【课程纲要】
一、品质概论
1、品质观念、意识                   2、品质管理的发展历程
3、品管体系、制度简介
二、如何管理现场品质
1、现场品质管理的基本要素           2、管理者质量管理职责
3、人员的管理                       4、让机器设备“听话”
5、材料的管理                       6、环境的管理
7、方法的运用
三、班组长管理品质的秘诀
1、产品品质不良的四大环节           2、事半功倍的做法
3、减少争议和内耗的做法             4、务实的做法
四、质量成本原理
1、什么是质量成本                   2、分析质量成本的目的
3、预防成本                         4、鉴定成本
5、内部故障成本                     6、外部故障成本

第七部分  班组长日常工作基础
【课程纲要】
一、 JI—— 一线管理者的工作教导能力
1、做好工作教导准备工作的三个工具
?岗位技能一览表
?人员训练预定表
?现场工作教导计划表
2、工作教导过程的实施步骤与效果管控
二、JS—— 一线管理者的执行力
1、提升执行力的方法1——做好生产准备工作
生产准备工作的类别与步骤
生产准备确认单的编制与应用
工厂各部门生产准备工作的责任分工
2、讨论：ISO9000为什么执行不到位？
3、提升执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制
三、JM—— 一线管理者的工作改善能力
1、解决现场问题的难点与起点
2、解决现场问题的思路与工具
3. 工作改善的实施基础——科学精神
四、JR—— 一线管理者的领导能力
1、激励与沟通的基本点
2、同上级沟通的路径与方法
3、同下级沟通的路径与方法

第八部分  中高层管理干部的六项修炼
【课程纲要】
一、直线经理面临的市场环境与竞争压力
1.企业不同阶段对于经理的要求
2.直线经理的发展趋势
二、现代直线经理人的六项修炼
1.角色与定位—决定思维
2.组织与计划—提高效率
3.时间管理—管理工作
4.决策与控制—产生信赖
5.解决问题—落实政策
6.沟通与授权—体现魅力
三、直线经理的“软”“硬”技能
1、“硬”技能的获取
2、“软”技能的提高

第九部分  基层干部能力提升
一、干部职责及加强现场管理实现目标
1、现场管理者基本职能
2、现场管理急需进行的“四化”
3、现场管理四驱车
二、日常活动控制
1、管理者的一天
2、现场管理标准化
3、现场管理工作“五按五干五检”
三、素养提升及团队合作精神
1、自我培养，成就优秀的管理者
2、优秀管理者应具备的知识与技能
3、管理者力图为下属建立团队精神
四、态度决定一切
1、态度是最重要的资产
2、主动工作
3、支持别人
4、积极进取
5、不断学习
6、求变改善
五、执行力、影响力及解决问题技巧
1、没有执行力，哪有竞争力
2、最有执行力的员工的五大特征
3、有影响力才有执行力
4、解决问题的十小步骤
六、有效沟通技巧及员工激励
1、沟通形式
2、企业内部向上沟通方式
3、企业内部下行沟通方式
4、平行沟通
5、有效处理与员工冲突五种对策
6、如何做好沟通管理
7、激励的六个原则
8、正面激励员工八项注意

第十部分  团队建设与合作
一、团队的概述
1、什么是团队
2、团队常见的失败原因
3、高绩效团队的特征
4、团队领导如何建立信任
二、团队领导力修炼
1、关于领导的定义
2、领导者五大行为
3、团队的建立过程
4、员工发展的四个阶段
5、员工发展不同阶段的需求
6、实施你的领导力
三、团队角色认知
1、优秀的团队的各种角色
2、团队沟通技巧
四、团队管理技能
1、盖洛普路径—高绩效团队成长路径
2、最重要的12道问题
3、经理人员的七个关键角色
4、工作安排的六个关键步骤
5、管理者的七项工作原则
6、如何培养团队的自主性
7、如何构建团队的合作性
五、团队执行力
1、执行力的概念
2、检讨我们的执行态度
3、执行四十八字真经
4、*执行力：责任体系

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