课程大纲：

企业培训师实战技能提升培训

课程背景
在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养，课程开发设计与课堂呈现技巧的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。
课程内容
企业培训师培训，是以企业内部需要传授知识、技能和经验的管理者及相关岗位员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为培训师的课程导入、课程设计、教学方法、案例组织、精彩呈现、现场互动、高效控场、课件制作等八个方面的内容，通过讲授、讨论和演练等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点。

培训目的
传授与强化训练培训过程中的必备技巧：开场技巧、表达技巧、感染现场技巧、互动技巧、教学模式应用、课程结构的设计以及精美PPT制作等，掌握企业培训师的相关技能。
课程收获
掌握培训开场一鸣惊人的方法
掌握课程结构的经典设计模型
掌握课程精彩呈现方法与技巧
提升培训中演讲魅力表达艺术
掌握培训师必备精彩互动技巧
掌握不同课程授课方法与技巧
掌握精彩课件设计方法与技巧

课程对象
企业培训师
授课方式
理论讲授+案例分析+互动讨论+经验分享
实战演练+引导发现+自我提升+总结提高
由浅入深+循序渐进+高效参与+实效生动
授课课时
2天（12H）

课程大纲
前言：角色认知——授课风格认知与塑造
培训的本质
培训师角色与作用
培训师的基本素质
成人学习的原则
培训师的四种不同授课风格

第一章课程精彩导入——如何做好先声夺人
开场要解决的三个问题
完美开场的步骤
课程设计的经典架构：
——凤头：最实用的开场方式
印象深刻的自我介绍
开场技巧演练
课程导入的方法：
开门见山法
问题切入法
游戏带动法
视频分析法
赞美听众法
就地取材法
名言佳句法
实例故事法

第二章经典结构设计——基于建构主义的落地式培训
课程结构构思：
学员需求分析
培训目的确定
课程模块规划
教学活动设计：
教学时数分配
培训资源整合
素的掌握运用
材料的掌握运用
材料收集的途径
结构大纲的设计：
时间充足的设计方法
时间较短的设计方法
结构大纲设计的五线谱

第三章教学方法设计——如何做好因材施教
频道切换：讲解讲述法的设计
感同身受：情景模拟法的设计
直观冲击：视频冲击法的设计
冲突强化：案例分析法的设计
参与体悟：游戏体验法的设计
层层设悬：问题研讨法的设计
行为改变：现场演练法的设计
头脑风暴：不同相不同法
.适合业务知识培训的教学方法
.适合企业文化培训的教学方法
.适合服务技能培训的教学方法
.适合营销技巧培训的教学方法
.适合管理类培训的教学方法
.适合职员心态、执行力类培训的教学方法
.适合不同年龄层次职员培训的教学方法

第四章案例组织与编排——如何让课程内容充实丰满
表达的原则：深入在己、浅出给人、通俗语言、确保易懂
好话题要有好结构：无话可说的人很少，把话说散了的人太多
猪肚：内容设计的“黄金三点论”
如何随时有话可说
培训师必须要掌握的核武器：演绎故事、案例
编排案例的方法：
引用案例的注意事项和方法
改变案例的五个方法
自编案例的具体方法和技巧
故事在培训中的应用：
企业培训师必须要学会讲的故事
综合演练：故事会——3分钟人生最难忘故事演绎

第五章魅力表达——培训师的演绎艺术
语言表达练习
发声技巧练习
态势语言是形成*“第一印象”的关键
手法——大开大合
如何正确持讲话稿
麦克风的基本拿法
三种基本手势：抽象手势、形象手势、抒情手势
授课中手势运用的三原则
手势语言的练习方法
眼法——出神*
眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视
眼神交流时注意事项
解决方案：练习眼定的方法
身法：“身动”制造“生动”
培训师的站法、坐法与步法
培训师的上场与退场
体态语言练习的三步曲：模仿、习惯、灵动
综合演练：手法、眼法、身法

第六章现场互动——培训师的促动艺术
互动核心三原则：
给听众以反馈
引导听众反馈
引导听众思考
发问技巧与现场训练
互动八大技术大盘点
1）研讨会
2）提问
3）小讨论
4）知识性互动
5）PPT阅读
6）个人演练
7）游戏活动
8）幽默故事

第七章高效控场——如何应对学员的发问与挑战
专业的提问技巧与应答的技巧
带动讨论的诀窍
灵活应对各类型学员：
极好争辩者
说话跑题者
个性冲突者
过分健谈者
沉默不语者
私下谈话者
如何应对学员的挑战
课堂点评的5个步骤
课堂点评的3个原则

第八章精彩PPT——如何制作夺人眼球的课件
PPT制作的三个原理
PPT的三个作用
制作PPT的方法和技巧：
PPT制作的流程
PPT制作的整体要求
PPT制作的思路
逻辑化的PPT设计
视觉化PPT的五个方法
PPT制作的疑问点评
PPT制作的工具应用
学员演练制作PPT
课程回顾与总结

企业培训师实战技能提升培训