课程大纲：

高情商的教练领导培训

课程背景
随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。
教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以*状态去创造成果。
与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案。
中层管理者是整个团队的核心人物，员工职业心态往往受直属上级的影响*，作为企业中压力*的群体，管理者必须加强情商管理，包括：管理自己的情绪，缓解自身工作压力，以身作则，充满激情，从而提升整个团队的工作激情；以及管理他人的情绪，让员工在团队中得到足够的尊重和关注，拥有较强的归属感。
团队工作激情很大程度与管理者风格息息相关。所以本课程从管理者自我情商提升和改善团队管理风格两方面入手，将团队管理者培养成既擅于自我调控，又懂得员工心理的企业心理教练，从而有效提升团队凝聚力和绩效，取得显着效果。
现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥*潜力的场所。管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。

课程收益
1.了解自己和他人的情绪，提升管理情商，和团队一起成长；
2.学会了解和分析团队成员的性格 选择正确的领导风格；
3.明确并理解教练领导模式，掌握基本的教练技术；
4.练习如何当好员工教练，培养优秀下属，形成教练文化；
5.促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变；
6.从管理者迈向领导者，在企业里推广教练技术，*化的发挥出领导的作用。

课程大纲
一、 教练领导的角色修炼
1. 管理风格-权威师徒教练授权
2. 镜子反映-反应员工心态行为
3. 助推神器-加速员工成长发展
4. 心灵钥匙-打开内心改变之门
二、 教练领导的技能修炼
5. 立体聆听-真实表达自己意愿
6. 启发发问-发掘员工真实心态
7. 全面区分-协助理智看清处境
8. 建设回应-反馈想法予以员工
三、 教练领导的调适修炼
9. D支配型-脾气大的真有魄力
10. I影响型-爱说爱笑好有魅力
11. S服从型-没脾气的有亲和力
12. C谨慎型-不说不笑有执行力

四、 教练领导的场景修炼
13. 明确目标-选择比努力更重要
14. 调整心态-甩掉干扰中的包袱
15. 纠正错误-找到员工改良空间
16. 回顾工作-百尺竿头更进一步
一、教练领导的角色修炼
1.管理风格-权威师徒教练授权
1）权威型
2）师徒型
3）教练型
4）授权型
2.镜子反映-反应员工心态行为
1）教练要做会说话的镜子
2）教练技术的基本原理—镜子原理
3）如何运用好镜子原理
3.助推神器-加速员工成长发展
1）教练是助推器
2）助推器的作用
3）如何掌握助推器技能
4.心灵钥匙-打开内心改变之门
1）钥匙对教练的重要性
2）钥匙的特点
3）钥匙的使用方法

二、教练领导的技能修炼
1.立体聆听-真实表达自己意愿
1）聆听是一把神奇的钥匙
2）如何有效地聆听
3）冲破聆听的阻力
2.启发发问-发掘员工真实心态
1）发问对教练和员工的帮助
2）发问之前要弄清楚的问题
3）教练领导的发问技巧
3.全面区分-协助理智看清处境
1）区分的范畴
2）具体的区分方法
3）区分问题示范
4.建设回应-反馈想法予以员工
1）回应能力的重要性
2）回应的形式
3）如何做出有效的回应

三、教练领导的调适修炼
1.D支配型-脾气大的真有魄力
1）支配型的主要特征、优势及硬伤
2）支配型调适修炼行为要点
2.I影响型-爱说爱笑好有魅力
1）影响型的主要特征、优势及硬伤
2）影响型调适修炼行为要点
3.S服从型-没脾气的有亲和力
1）服从型的主要特征、优势及硬伤
2）服从型调适修炼行为要点
4.C谨慎型-不说不笑有执行力
1）谨慎型的主要特征、优势及硬伤
2）谨慎型调适修炼行为要点

四、教练领导的场景修炼
1.明确目标：选择比努力更重要
1）帮助员工看清自己的内心
2）厘清员工的当前现状
3）协助员工分析自身的优点和缺点
4）让员工自己去确定目标
2.调整心态：甩掉干扰中的包袱
1）从迷茫转换为清醒
2）从不知道怎么做到有目的有计划地去做
3）从过去的停止转换为新的行动
4）用开心、主动、高效、负责任的心态投入工作
3.纠正错误：找到员工改良空间
1）观察、分析和判断员工
2）纠正员工“我认为的”固有思维误区
3）让员工除去主观的演绎与猜测
4）一起找到改良的方法
4.回顾工作：百尺竿头更进一步
1）看清哪些地方出问题
2）看到这次工作与当初计划有哪些不同
3）回顾失败在什么地方，成功在什么地方
4）在回顾中发现规律

高情商的教练领导培训