课程大纲：
综合管理技能提升培训课
课程大纲：
第一讲：现代经理人的角色与素养
一、现代经理人角色认知
1.中层管理者常见的思想与管理误区
2.现代环境变化下对管理提出的挑战
3、中层管理者是经营者的替身
4、作为经营者替身的三项准则
5.作为下属的任务
1）执行命令
2）信息反馈
4）完成业绩
6.作为同事的任务：完成跨部门目标
7.作为上级的任务
1）创造良好的员工的工作环境
2）辅导提升员工的工作技能
3）员工对待工作的态度
4）员工职业发展与规划
二、现代经理人素养认知
1.中层管理者之德
1）上进心，敬业精神、责任感（三心文化）
2）胸怀、眼界、大局观
3）自知之明，超越自我
4）公正、廉洁自律，谦逊文明
课堂游戏:小岛选择
2.中层管理者之才
1）敏锐的洞察力
2）富有创新精神
3）善于总结提高
4）强烈的务实精神
5）带出一支过硬的队伍
第二讲：时间管理
一、我们为何需要时间管理
1．有关时间管理的格言
2．时间时我们*对每个人都公平的资源
3．你浪费了时间，时间也会浪费了你
4．做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨
5．做好时间管理，也是一个人能力的体现
6．做好时间管理，是人生规划的保证
二、时间管理概述
1．如何理解时间
1）时间意味着什么
2）体会时间的价值
2．时间有哪些特性
1）不可复得、不可储存、不可取代、不可增减
3．时间管理法经历了四代发展
1）备忘录型、简单计划型、操之在我型、个人管理型
2）哪种管理方式更适合你？
4．时间管理的误区
1）工作缺乏计划
2）责任边界不清组织不力
3）时间控制不够
4）意外估计不足
5）自我控制不强
三、做自己时间管理的主人
1．时间管理系统
1）明确你的价值观
2）确定你的目标
3）对你的目标按优先级排序
4）明确你的结果
5）对任务按优先级排序
2．四象限坐标图
3．投资你的第二象限
1）积极主动
2）通盘考虑
3）按照顺序做事
4）提前做好准备工作
4．突发事件处理
5．猴子的管理
6．缩短计划外时间
7．培养说“不”的能力
8．规避拖延
9．做好个人5S管理
四、时间管理的技巧和工具
1．改变你的想法
2．寻找时间管理的黑洞，规避
3．遵循20比80定律
4．寻找高效时间段
1）高效时间段的概论
2）高效时间段的寻找
3）充分利用自己的高效时间段
5．日计划与周结果
第三讲：目标管理
一、目标概述
1．前言：白龙马和磨驴的区别！
2．什么是目标管理
3．有无目标的差别
4．目标管理过程的困惑
5．目标管理的实质
6．目标管理与领导方式的激励作用
7．有效授权的三项原则
8．目标的层次体系
9．目标管理的力量
10．目标管理中的八大要素
11．目标管理的三个重点
互动：您的职业进化将如何规划；请写出您最近三年的规划。
二、定目标
1．目标订立的依据——内外部因素
2．目标订立的法则——SMART原则
3．七种目标制定的方法
4．突破法的两种目标制定的方法——成功路径
5．目标分解与计划制定
6．成功的目标分解
7．检验目标合理性——能力、资源、认同
1）认同一致、能力分析、二八定律
案例分析：CN公司目标未达成的自罚
三、工作计划与跟踪
1．5W1H思路
u现场制定：月度或周工作计划
u案例：**周工作计划表展示讲解
2．PDCA循环
3．目标管理“控制十要素”
不会做你期望的只做你检查的？
4．反馈控制
5．有效工作追踪的好处
6．工作追踪的五大原则
7．如何进行工作追踪：收集信息、评估
第四讲：管理者的沟通--毕生的修行
一、正本清源--你可以做好沟通
1．沟通的定义
2．沟通的意义与好处
二、沟通之道：
1．尊重与欣赏
3．换位思考
三、沟通之术
1．通过“聆听”了解对方
现场游戏：你说我画
2．通过“提问”澄清问题
1）开放式提问
2）封闭式提问
互动：“我是谁？”
3．通过“表达”让对方理解
4．通过“信任”建立关系---如何共情
5．漏斗原理及5W1H定律
第五讲：团队建设及团队阶段式管理艺术
一、团队建设
1.什么是团队？团队的定义
2.我们能否成为团队？
团队训练--杆子游戏
3.建设团队的五个要素
1）定位：建立愿景唤起希望
2）目标：从哪里来到哪里去
3）计划：如何实现
4）人员：谁与同心同德
5）职权：赋权赋能
4.发现个人天赋优势，打造团队生态优配
西游记团队分析
5.Belbin团队角色模型
Belbin团队角色测试
6.团队冲突（部门间）的处理流程与方法
二、团队阶段式管理艺术
1.团队形成的过程
2.团队发展各阶段的特点与风格
3.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
4.情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
案例训练：感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
第六讲：管理驱动--即时激励
一、激励的定义与分类
1．什么是激励？
2．马斯洛层次理论在激励中的运用
3．激励的分类
二、即时激励有什么用？
1．即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
2．执行力与薪酬无关，与成就感有关
三、如何做即时激励
1．即时激励的两大要点：
1）要基于事实数据
2）公开化、透明化
2．即时激励的三大原则
1）第一推动：形成集体记忆
2）奖惩及时：等待产生仇恨
3）黑白分明：摆明是非态度
3．常用的激励方法
1）聚焦一致法
愿景激励：帮助员工圆梦
使命激励：让员工体会到责任感
参与激励：民主让人升华
2）言行引导法
赞美激励：向优点出发
榜样激励：增强成就感
荣誉激励：把他抬上去
3）爱心贴近法
尊重激励：如师长以礼相待
关爱激励：如家人以情感人
信心激励：如君子以肚容人
4．自己企业可以用的激励方式头脑风暴
第七讲：管理之有效授权
一、授权有什么用？
1. 对上作用-让上司更有效
1）充分向下授权
2）降低决策层级
3）将决策点置于流程内部
2. 对下作用-帮助下属成长
1）打断下属负面的“依赖”神经链
2）训练了下属分析问题、全面思考问题的能力
3）让下属产生信心与成就感
4）激发下属的行动力
二、哪些事该授权
1. 范围认定-目标明确责任清晰
1）管理授权的定义
2）任务分配和管理授权的差别
3）授权工作布置表
2. 分别对待-有效区分因事授权
1）必须授权的工作
2）酌情授权的工作
3）不能授权的工作
4）逐步授权的工作
三、授权给什么样的人？
1. 授前能信、授后要疑
1）为什么不愿授权
2）相互信任是授权的前提
3）不排除有效的监督
4）权变管理的“四性”
2. 避免反授，让下属背好自己的猴子
1）可以替下属承担责任，但是不可以替下属做事
2）逃避型反授权
3）请示型反授权
4）问题型反授权
第八讲：经理人之情境领导力
一、员工是谁？他处在哪个阶段？
1.领导力的定义与管理者的方向
2.决定员工完成任务的条件
3.衡量员工发展的两把尺子
1）工作意愿度
2）工作能力度
4.根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段
案例实战--
二、我应该是谁？作出何种领导力
1.教练技术：选择你的风格
1）如何支持以提高员工的意愿
2）如何指挥以提高员工的能力
2.不同阶段的员工如何进行有效的领导力辅导
案例实战--
综合管理技能提升培训课
上一篇: 职业化人才训练营
下一篇: “手脑协调八步曲”组织执行力提升
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
