课程大纲：
目标管理 课程
课程大纲
理念篇——对目标管理的理解
一：目标管理的概念、原理、特征、程序
思考并讨论：经理和相关管理者在工作中的困惑？
1.什么是目标
2.什么是目标管理
3.目标管理（MBO）的真谛
4.目标管理的基本原理
系统原理
控制原理（自我控制）
激励原理
参与原理（授权的艺术）
5.目标管理的六大特征
上司和下属共同参与制定
下一级的目标必须与高层一致
设定的目标必须是符合SMART原则
关注结果 及时的反馈和辅导
以事先设定的目标评价绩效
6.MBO与PDCA循环
7.目标管理的程序
目标的制定、分解、实施、辅导
实战篇—— 目标管理的具体实践
二：目标的制定与分解
1.目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则
案例：**公司目标管理的评价
2.目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分
3.目标制定的关键：双向沟通
4.管理沟通
如何进行有效的目标沟通
如何召开高效的目标会议
尽可能让目标科学，确定共同的目标，团队目标沟通
不要让目标缩水：高层、中层、基层的目标沟通
不要让目标打架：团队之间的目标沟通
5.实战练习：**公司营销、运营、财务、行政人力资源系统之间目标的协调，部门目标协调的评价？
6.目标制定的程序
上层目标：有效解码
团队（部门）的定位
团队（部门）的主要业绩领域
分析成功关键因素
参考目标负责制定工作目标
目标的实时调整
实战练习：有效的目标的制定与分解
讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？
三、目标管理：实施与辅导
1.目标执行力
2.充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码
随时紧跟（走动式管理）——及时汇报
及时总结——不断改进
兑现承诺，及时更换不合格的人选
3.目标实施中如何进行有效授权
授权的艺术：做你自己该做的事情
授权的层次：不同员工/下属的授权
经理人：下属搞不定的自己亲自操刀
4.如何辅导、培训和激励下属
经理人目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属
自我成功的总结与复制
只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标
5.现代经理人的定位：仆人、教练与支持者
四、目标管理：总结、评价、奖惩与改进
1.如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
自我总结
团队总结
团队间互评
上级评价
有效召开总结会议
2.结果的运用：有效的目标奖惩
PDCA循环：制定目标改进计划
总结：目标管理与学习型组织的愿景目标
总结：怎样奖励有效的目标管理制度和机制
3.最后练习：制定提高目标管理能力的目标计划
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