课程大纲：

企业培训体系管理培训课

课程背景
1、培训部的尴尬——培训只是培训部的事，面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，一筹莫展？
2、轻视培训后期监督和人才提拔——造成人才流失
3、培训的定位不清——培训与企业的长期发展脱节
4、培训没有建立在深入的需求分析上——-培训工作盲目没有针对性
5、缺乏有效的评估机制——造成了培训与实际生产服务脱节
6、培训成果缺乏转化环境——造成员工认为培训意义不大
7、人才流动下的愤怒与恐惧——企业领导伤心之余不再做培训
8、培训是个筐，什么都往里面装——培训不是万能的
9、培训缺少梯队计划——重复培训

课程目标
1、阐述培训与发展在企业发展战略中的重要地位和作用；
2、系统描述培训与发展的概念和主要领域；
3、更好地就培训与发展相关问题与管理层和业务部门进行沟通；
4、根据企业业务和发展需要制定和实施培训计划、培训管理的量化指标KPI；
5、掌握确定培训需求和评估培训效果的基本方法；
6、根据成年人学习的基本特点设计培训项目；
7、根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展的中长期培训规划。

课程大纲
第一天：如何建立因企业而异的培训体系
第一讲：培训体系与组织学习氛围营造
1、有效的培训价值链
培训内容构成的三大要素
培训的价值传播路径
培训价值的递减规律
2、企业培训的优秀理念
好领导首先是好老师
学习是组织提升的有效方法
百战归来再读书
学习无处不在
第二讲、企业培训发展的阶段：
企业培训发展的四个阶段:
1.企业创业阶段：了解学习
2.企业发展阶段：引入课程
3.企业成熟阶段：资源建设
4.企业跨越阶段：精细发展
第三讲、培训成功的组织保证
培训体系需要什么样的组织架构？
要涉及到哪些人？
需要哪些制度保障？

第四讲现有培训体系类型
1.基于模仿的培训体系
2.基于需求的培训体系
3.基于胜任素质的培训体系
4.基于任务路径图的培训体系
5.基于职业生涯路径图的培训体系
分享：各类培训体系利弊剖析
第五讲建立因企业而异的培训体系总体思路
分享：教学模式思考
1.专业的企业培训体系的设计
培训组织管理体系
培训课程管理体系
培训师资管理体系
培训运营管理体系
2.一对一的导师辅导
3.高效快捷的量化信息系统
4.实用的培训评估
5.训后的跟进与转化措施
6.SD的自我学习
分享：培训体系成功的关键保障

第一天：培训需求分析与年度培训规划
破冰：为什么越来越多的企业想学习年度培训规划制定
1、没有规划
2、想做得更好
3、规划都是变化
4、不知道怎么规划
5、将年度计划当成年度规划
6、想知道自己做得怎么样
第六讲培训需求调查与分析
1、培训需求的细分、普遍需求、个性需求、短期培训需求、长期培训需求
2、培训需求调查的方法
3、讨论：常用的四种分析方法的优缺点
4、需求信息的来源
5、培训需求调研
6、需求调研询问
7、培训需求案例分析
8、五基培训需求分析
9、培训需求分析的流程
10、培训需求调研报告格式模板
11、现场教大家做一份培训需求调研报告
12、案例分析：总经理秘书做培训需求分析？

第七讲预算年度培训费用
1、培训预算计划、
2、预算控制
3、预算参考数据
4、年度培训投资的组成
5、培训费用节省窍门
6、案例分析：某集团培训费用管控
第八讲设定培训目标与指标
1、培训报表中常用评估指标
2、培训目标与指标的计算工具
3、培训目标&指标实例
4、案例分析：某集团年度培训目标与指标
第九讲年度培训规划制定
1、培训规划的结构
2、制定年度培训规划的关注点
3、如何取得高层的支持
4、年度培训目标
5、编制年度培训规划的成功关键
6、年度培训规划参考格式
7、某集团培训学院年度培训规划
8、现场教大家做一份做年度培训规划初稿

第十讲年度培训计划与实施
1、年度培训计划制定流程
2、培训运营过程管控
3、课程体系学习地图
4、内部讲师成长四步曲
5、内部讲师培养七步流程
6、培训形式
7、单次培训效果的责任人设计
8、用机制管理效果
9、培训规划项目的汇报周期
10、培训规划落实成果的体现形式
11、案例：培训效果评估及收益及案例

第二天：内部讲师培养体系建立
第一讲企业内部讲师的四个纬度的能力项
1、讲师岗位的分类和分级——讲师的四个纬度能力项
2、内部讲师管理体系的四大元素
第二讲企业内部讲师的选拔
1、讲师基本信息
2、讲师核心素质(部分)
2.1归纳
2.2推理
2.3记忆
2.4形象化
2.5演绎
2.6观察
2.7成就动机
3、讲师基本能力(部分)
3.1表达能力测试
3.2文件编辑能力测试
3.3互动与激励听众能力测试
3.4讲授能力测试
4、讲师心智模式
5、讲师的学习和认知习惯

第三讲企业内部讲师的培养
1、教学基本原理
1.1教学的四个步骤
1.2教学的六个基本功能
2、课程呈现基本要素
3、课程结构设计
3.1以内容为导向的结构设计
3.2以问题为导向的结构设计
4、课程需求分析
4.1菜单式需求问卷设计
4.2探寻式需求问卷设计
4.3培训需求策略分析表的填写
5、七种教学方法
5.1图像表达法
5.2讲授七步法
5.3故事叙述法
5.4找痛挖坑法
5.5双线类比法
5.6问答教学法
5.7互动演示法
5、教学质量管理
6、教学素材设计与编写

第四讲企业内部讲师的评审
1、内部讲师的评审
1.1评审标杆
1.2评审指标和权重
1.3评审委员的选拔
1.4评审标准
2、课程开发的评审
2.1企业内部培训课程的类型和标杆的确认
2.2课程评审的指标和权重
2.3评审标准
第五讲内部讲师的使用和业绩管理体系
1、内部讲师关键业绩区域
2、内部讲师关键业绩指标
3、内部讲师的持续培养和提升
4、内部讲师的业绩指标如何与公司\\部门指标互动和关联？
5、内部讲师的业绩成果如果转化为管理措施和激励措施？
6、知名企业的内部讲师的使用标杆做法和实践
7、内部开发的课程如果用在自动学习系统中？

第三天：课程开发与课件制作
第一讲知识管理与课程体系建设
1、知识管理与企业发展
2、开发与培训的关系
3、企业培训管理发展阶段
4、培训体系建设
5、标准课程体系建设
6、课程体系建设的核心要素
7、标准课程开发的关键流程
8、年度培训计划制定的核心要素
第二讲需求调查与课程目标设定。
1、培训的基本过程
2、IMPAC培训模式
3、不同战略的培训需求
4、企业战略风格与员工类别结合
5、专门项目讲师
6、标准课程开发培训需求分析关键
7、培训目标的设定

第三讲课程内容与培训全程设计
1、标准课程开发方式选择原则
2、标准课程开发项目计划
3、标准课程开发内容取向
4、标准课程内容设计要领
5、培训内容与形式规划
6、培训效果和学员反应预测
第四讲课程确认与试讲评估修订
1.标准培训课程的确认
2.培训项目评价指标
3.试讲讲授评估
4.标准课程讲授模块示意图
5.导入龙首
6.纲要脉络
7.演绎纹理
8.资源劲道
9.收结凤尾

第五讲通用课程之标准教案版本
1、课程教学授课计划
2、内容配置\\行为配置表
3、课堂演示文件（PPT）
4、学员\\资源手册
5、讲师讲解手册
6、随堂讲义（补充资料）
7、资源库（备用素材）
8、学员练习手册
9、考核方案和考试题库
第六讲课程评估与培训效果转化
1、标准课程评估模式
2、培训效果综合评估
3、考核方式设计
4、培训成果转化
5、自我管理模式与自我管理战略

第七讲、E-learning引导培训新潮流
1.e-learning特点
2.e-learning应用范围
3.e-learning课件标准
第八讲、企业e-learning内容建设与应用
1.e-learning内容应用情况概述
2.企业e-learning课件类型
3.企业课件制作工具选择方法
串流大师——三分频课件利器
Articulate——流行易用的E课件工具

第四天：培训项目设计与管理
破冰：为什么培训工作要项目化？
第一讲培训项目管理的定位
1.培训项目管理在培训体系中的位置
2.培训项目管理与培训管理的关系
3.培训项目与培训规划
4.培训项目管理与教学管理的关系
第二讲培训项目分类与定位
1、培训项目分类：
1.1按照学员对象分
1.2按照培训目的分
1.3按照培训组织方式分
1.4按照培训内容分
1.5按照组织者分
2.培训的定位与目的：
2.1培训在企业中的定位是什么？
2.2培训的目的是什么？
3.培训项目管理的三种基本导向
4.决定培训项目成败的五个关键因素
5.培训项目管理涉及的三大内容

第三讲培训项目流程、导入步骤
1.培训项目管理基本流程
2.培训项目管理导入主步骤
2.1如何把握培训需求分析原则？
2.2如何听取需求、理解需求、确定能力差距？
2.3如何确定培训策略？
2.4如何选择供应商？
2.5培训实施过程把控细节？
2.6培训反馈与宣传
练习：培训项目案例分析流程和步骤
第四讲培训项目管理工具、方法
1.常见的培训项目管理工具、方法
1.1如何运用甘特图规划培训项目？
练习：请用甘特图规划某培训课程项目
1.2如何将培训转化为商业结果的六个准则
1.3如何进行工作学习化，学习工作化——行动学习法？
2.培训项目选择相应的工具和方法
练习：培训项目案例工具运用

第五讲项目设计阶段的实操要点和方法
1．这一阶段需要做什么——内容清单
2．关键点控制1：教学目标
3．关键点控制2：学习方式和教学方法
4．关键点控制3：对学员的约束方式
5．关键点控制4：提前确定效果测量方式
第六讲项目准备阶段的实操要点和方法
1．这一阶段需要做什么——内容清单
2．关键点控制1：找准师资
3．关键点控制2：让老师充分了解学员
4．关键点控制3：让学员充分了解课程
第七讲现场执行阶段的实操要点和方法
1．这一阶段需要做什么——内容清单
2．关键点控制1：科学分组
3．关键点控制2：有效破冰
4．关键点控制3：关照意见领袖
5．关键点控制4：关怀问题学员
6．关键点控制5：评估学习者
7．关键点控制6：处理突发事件
练习：分析本企业的管理现状并制定改善计划

第八讲培训项目管理实操项目（案例）
1、基层实践项目
1.16S管理实践项目
1.1如何进行6S现场调研？
1.2如何进行6S现场规划、方案手册制订
1.3掌握6S推行方法、要领
1.46S如何实操落地工具
1.2新员工入职培训项目
1.2.1了解新员工入职培养目的、原则
1.2.2如何规划新员工入职培训课程设置
1.2.3新员工入职培养实施流程（四大步骤）
1.2.4如何进行新员工阶梯培养计划
1.2.5新员工入职培养落地工具表
1.3应届生（新生力/管理培训生）培训项目
1.3.1应届生培训流程策划
1.3.2如何对应届生培训与考核
1.3.3如何编写应届生行为规范与要求
1.3.4如何编写应届生培训管理办法
1.3.5如何设计应届生培训课程
1.3.6应届生培养落地工具表

1.4集团化基层干部/TWI管理技能提升项目
1.4.1如何进行基层干部培养对象、岗位及能力分析
1.4.2如何对基层干部培养项目课程规划
1.4.3如何培养基层干部TWI种子讲师、项目实施
1.4.4如何对集团化及子公司TWI项目验收、评估
1.5校园招聘培养项目
1.5.1如何策划校园招聘规划
1.5.2如何把握招聘需求
1.5.3招聘信息平台合作方
1.5.4招聘主题设计策划
1.5.5外部信息调研、场地预定
1.5.6如何确定招聘方案
1.5.7如何组建招聘团队
1.5.8校园招聘物料制作
1.5.9如何进行校招线上、线下宣传
1.5.10组织实施校园招聘过程中内容策划
1.5.11校招后续工作如何维护
1.5.12格兰仕、美的等知名企业校园招聘案例展示

1.6校企联合办学合作项目
1.6.1校企联合办学（基层中层）
1．如何策划校企办学培养方案
2．申办校企办学培养对象、个人、对企业益处
3．学会校企办学政策操作流程
4．如何计算校企办学投资回报
1.6.2中高层MBA/EMBA研修班培训项目
1)如何策划中高层培训基金制度
2)如何设计中高层MBA/EMBA研修班培养规划
3)如何开展中高层培养落地工具表
2、中高层人才培养项目
2.1中层干部人才梯队（经理人）培训项目
2.1.1如何设计符合自己企业的中层干部能力模型
2.1.2如何规划设计中层管理者梯队式培训课程
2.2高层人才梯队培养项目
2.2.1如何设计符合自己企业的高层干部能力模型
2.2.2如何设计高层管理者梯队式培训课程
案例：中高层经理人考核制度与梯队课程设计

2.3企业培训学院/企业大学/ELN网络学院平台构建项目
2.3.1了解基于学习路径图的企业大学构建模型
2.3.2了解企业大学构建的五大模块
2.3.3如何规划ELN网络学院平台构建项目策划
2.3.4如何制订ELN网络学院平台制度
2.4内部讲师培养项目
2.4.1如何策划内训师培养项目---提前规划、认证与选拔、培训与开发、配置与使用、
考核激励
2.4.2掌握内训师具备1个目标、2大职责、3类能力、4种角色
2.4.3掌握内训师的成长阶梯——1\\2\\3级
2.4.4掌握内部讲师的胜任标准、培养课程规划

3、人力资源规划、企业文化项目
3.1人力资源规划项目
3.1.1如何策划企业人力资源规划报告
3.1.2如何设计人力资源建设有效率规划、人才经营成本
3.1.3如何在企业进行人力资源员工关系管理
3.2企业文化建设项目
3.2.1如何统筹策划企业文艺晚会活动（如：端午节/中秋/国庆/年终）
3.2.2如何编写企业文化内刊策划方案（如：报纸/刊物）
3.2.3如何策划竞赛活动（如：拔河比赛/歌唱比赛/知识竞赛）

第九讲培训项目化如何量化管理、财务管控
1.如何结合企业年度运营战略与培训项目化的关系
2.如何进行培训项目化的财务预算化管控
3.如何对年度培训计划的日常培训工作有计划、绩效考核量化管理
4.培训项目化如何是为业务目标达成提供有效服务？
第十讲培训项目手册/制度/落地工具
1.如何策划企业培训项目手册（如：应届生项目手册/班组管理手册等）
2.如何设计企业培训项目制度（项目配套的制度文件）
3.掌握企业培训项目落地工具、表单

第四天：知名企业培训体系建设
第十一讲企业大学实践案例
1.P&G大学的体系和平台介绍
2.摩托罗拉大学的运营
3.TCL领导力开发学院
4.招银大学的基本架构
5.美的学院的运营介绍
6.格兰仕大学建设进程分享
7.平安大学/南玻培训学院培训体系构建

企业培训体系管理培训课