课程大纲：

经理人成长地图培训

课程背景：
目前，制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后，管理者缺乏系统的管理知识与技能，为了保证企业战略的实现，就必须要求企业管理者提升管理能力、改进管理行为。本次课程就是从经理人的职责出发，从管理团队以及管理工作角度，对经理人管理能力培养全景式的扫描，提供培养路线图和方案参考。通过系统地知识框架讲授、真实的案例分析、落地执行工具演练、情境模拟等多种方式，管理者能够统一认识，提高自觉改善的动机，主动带领员工推动各种改善活动，充分调动员工积极性，增强凝聚力，从而使企业蓬勃向上，充满生机。
课程对象：一线经理人、新任经理人、后备经理人
课程时间：2天

课程目标
管理者自我认知，清晰管理本质与目的，了解管理者角色与职责。
掌握目标制订与分解的方法，并通过合理计划落地
掌握人岗匹配的方法，通过不同命令类型以及授权分配工作任务
掌握绩效检查方法以及通过教练式辅导、面谈、复盘等多种形式进行绩效改进
掌握有效向下沟通的技巧，通过沟通、反馈机制使目标实现
清晰不同类型不同阶段员工需求，设计个性化激励方式

课程大纲
第一部分管理角色认知
一、何谓管理
1、管理的目的与目标
2、管理的对象
3、管理的方法
二、组织的目的与目标
三、中层管理者的角色与职责
自我测试：管理者的自我检视
四、管理者的基本态度
五、管理者的管理技能与胜任力
教学方法：讲解、案例分析、小组讨论

第二部分目标计划管理
一、目标管理是什么？
二、目标制订的方法
1、历史加成
2、市场增量
3、战略倒推
案例分析：某公司制订年度经营目标
三、目标分解的方法
1、关键成功因素法
2、剥洋葱法
3、OGSM法
4、工作分解—WBS法
四、制作目标管理卡（表）
五、计划的种类
六、计划的制定程序
案例分析：某公司年度经营计划
教学方法：讲解、案例分析、小组讨论、实战演练

第三部分工作分配授权
一、工作分配的条件
二、不同类型员工工作分配
案例：某部门工作分配
三、命令的概念
案例：命令与部属/成员的行动
四、下达命令的方式
五、命令下达的类型
案例分析
六、如何正确授权
七、职责的三等价原则
案例分析
教学方法：讲解、案例分析、小组讨论

第四部分绩效检查辅导
一、绩效检查与辅导方式
日会、周会、月会
二、经营绩效复盘
操作演练：复盘2018，展望2019
三、教练式指导（平衡轮）
角色演练
四、一对一辅导——GROW模型
演练：绩效面谈
五、不同类型员工的的绩效面谈的策略选择
教学方法：讲解、案例分析、角色演练

第五部分员工沟通反馈
一、有效沟通的四大障碍
二、提高与下属沟通效率的方法
1、清晰阐述你对下属的期望
下达任务的技巧
2、确保下属理解
复述和询问的技巧
3、做好事中、事后的跟进反馈
积极反馈的BIA法
发展性反馈的BID法
4、善用即时沟通工具
三、PAC沟通模式
四、正确的表扬与批评
教学方法：讲解、技术分析、案例讨论、实战演练

第六部分激励员工发展
一、人的需求
二、不同阶段员工需求分析
三、需求不满的行动
四、如何激励员工
五、不同类型员工的发展策略选择
教学方法：讲解、技术分析、案例讨论、实战演练

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