课程大纲：

非人力资源管理的培训班

课程背景：
作为一个合格的基层管理者，至少要做到30%的时间在管人，70%的时间在做事；中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80%的时间在管人，20%的时间在做事。非人力资源经理往往因绩效或工龄等因素得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。所以，作为非人力资源经理，如何正确理解自己的角色和职责，有效地选拔人、培养人、考核评估人、激励保留人则显得尤为重要。针对以上问题，《非人力资源经理的人力资源管理》培训将做如下精彩演绎。
课程目标：
当本课程学习结束时，学员能够达成以下三类目标：
.知识目标（Knowledge）
了解直线经理的角色和职责，正确区分其与人力资源管理的关系；
理解人力资源管理的价值和功能；
.技能要求（Skill）
掌握招聘、面试甄选等技能，将合适的人放在合适的位置上；
掌握培训、辅导员工等技能，提升组织和员工的胜任能力；
掌握绩效管理相关技能，帮助员工改善业绩，提升能力；
掌握激励员工的相关策略和工具，发挥员工潜能，留住核心员工；
.态度目标（Attitude）
激发学员高度重视人力资源管理，增强人员管理意识；
课程对象：企业中高层管理人员、职能经理、业务经理、基层主管、骨干员工
授课风格：有趣、有料、有用、有情

课程大纲
第一章    人力资源管理概述
1、人力资源管理的角色和价值
1）管理人力资源战略
2）管理企业变革
3）管理基础运营
4）管理员工贡献
案例：直线经理的三大角色
2、HR各种角色典型的工作内容
1）战略制定等
2）提供变革流程指导等
3）员工基本信息维护等
4）员工敬业度管理等
案例：韦尔奇的人才管理模型
3、人力资源发展的四个阶段及变革
1）办理手续
2）模块划分
3）合作伙伴
4）人才供应
案例：人力资源管理的四大角色
4、人力资源管理系统介绍
1）人力资源规划系统
2）素质评价系统
3）职业化行为评价系统
4）培训开发系统
5）考核评价系统
6）薪酬分配系统
练习：工作角色判断

第二章    如何选人——招聘
1、明确人才标准
1）规划
2）分析
3）策略
4）识别
案例：龙湖集团对人员选拔的重视
2、选择导入策略
1）了解行业
2）建立核心人才库
3）导入渠道介绍
案例：山东寿光考察的体会
3、掌握识别方法
1）四项基本原则
2）三八定律
3）聚焦行为
案例：360度立体识别高端人才
4、推动快速决策
1）敢于决策
2）快速决策
案例：远洋红星海项目营销总监的招聘

第三章    如何育人——培训
1、培训的意义
１）组织层面
２）个人层面
案例：培训的力量
2、管理者培训责任
１）理解者
２）诊断者
３）参与者
４）时间官
５）主导者
６）承担者
案例：教育孩子的责任
3、核心课程开发与内训师培养
１）启动期
２）形成期
３）完善期
４）试讲期
５）评审期
案例：远洋东北内训师队伍打造

第四章    如何用人——绩效
1、绩效管理定义
１）绩效管理
２）绩效考核
案例：问题到底出现在哪里？
2、绩效管理的重要性
1）绩效管理对员工的价值
2）绩效管理对组织的价值
3）绩效管理对组织的价值
案例：工程部经理4季度考核表解析
3、绩效管理过程
1）绩效指标的设定
2）绩效指标的跟踪辅导
3）绩效评估反馈
4）绩效结果应用
练习：如何做绩效面谈

第五章    如何留人——激励
1、激励的定义及原理
1）激励的定义
2）激励的原理
.需求层次论
.双因素理论
.期望理论
.公平理论
自我测试：你对动力与激励的了解
2、激励方法
案例分析：张军面临的挑战
1）信任
案例：工程经理的晋升
2）愿景
案例：饺子巨头喜家德的“开遍世界，传世百年”
3）目标
案例：银行系统90后员工的激励+梦想与责任+做好下属的服务
4）关心
案例：*的成功之道+胡雪岩
5）奖罚
视频：批评的原则
6）榜样
案例：三九集团总裁的率先垂范
7）工作
案例：易积电器
8）授权
案例：财务高管

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