课程大纲：

课程目标：
掌握需求分析、职位说明书编制、简历筛选、面试访谈STAR技巧与肢体语言识别技巧； 
建立系统的人才培育的框架思维，掌握培育新人和骨干的技巧； 
掌握绩效指标设计的原则和绩效管理工具； 
掌握人员激励的工具与方法。
课程大纲：
一、人力资源管理概述 
人力资源管理哲学思想 
人性的特点 
“人力”的三种价值观 
管理的对与错？ 
人力资源管理的基础知识 
现代人力资源管理框架 
直线部门管理者与人力资源部的分工合作 
二、怎么样才能招到合适的人？ 
研讨与分析：为什么老是招不到人？ 
招聘需求精准分析与职位说明书编制 
案例研讨与分析 
冰山素质模型、素质描述及提问案例解析 
人员评价的核心要素 
如何编制标准且有效的职位说明书？ 
人才测评工具介绍与选择 
人才测评方法比较 
评价中心工具介绍 
行为面试STAR工具介绍 行为事件访谈技巧 
测评方法运用的原则 
“言为心声”：简历筛选技巧 
案例分析 
简历中的“蛛丝马迹”识别技巧 
访谈准备与访谈技巧 
行为面试问题类别权重设计 
面试问题设计的四种常见形态 
面试沟通与评价 
启动面试谈话 
面试沟通的五个策略 
提问的七个误区 
微表情识别的一套方法 
面试实录赏析 
行为面谈模拟演练 
运用提问技巧、STAR技巧和微表情识别开展模拟演练 
总结与反思 
三、管理干部如何开展部属培育？ 
学习的奥秘与训练的法则 
金字塔学习原理 
员工训练“721法则” 
在岗训练的两种模式 
长期任务实践 
短期工作体验 
导师或教练辅导 
新员工辅导的三个步骤 
管理干部教练的三个核心问题 
学习资源与学习技巧 
学习资源的三大模块及样例 
自我学习的三大管理要点 
课堂学习的2个重要环节 
四、绩效管理的工具与方法 
绩效目标设计 
绩效指标设计三个步骤 
绩效指标设计的三个基本原则 
目标值设计的2个要求和3大考虑要素 
绩效流程管理 
绩效目标的设计与承诺 
绩效目标实施的工具与方法 
绩效评价的误区与技巧 
绩效结果的应用 
绩效制度设计 
分层分类的绩效考核制度 
面向过程与结果的制度设计 
五、如何激励团队核心成员？ 
企业文化铺垫 
干部带头示范 
制度与流程保障 
激励机制牵引 
激励的三个理论 
激励的一个工具 
工具与方法支撑 
工作场景模拟：销售部老员工不愿意带新员工的行为改善 
总结
培训师介绍：梅博
教育背景：
国内资深培训与发展专家
中基层管理干部教练
City University of Macau（澳门城市大学）MBA，战略人力资源开发研究方向 
专长领域：
具备专业技术背景，相继经历了生产、技术支持、人力资源、营销、研发管理以及全面管理实践，熟悉企业“研、产、销”各环节。正是这种复合的从业经历，高度融合了业务管理和人力资源管理实践，从而精准地把握住了中基层管理干部培训需求，有效地解决了企业管理层人员在日常工作中面临的人才选拔、培养、激励、沟通等人员管理问题。 
工作经历和成果：
15年职业经历，曾先后任华为高级工程师、华为员工技术培训中心经理、华为用户培训中心经理；迈普通信研究院培训经理；青海春天（“极草5X”）人力资源总监；中兴通讯某终端国代商大区总监、中国区总经理等职务。
作为原华为培训中心核心成员，参与培训体系和E-Learning（远程网络电子教学）建设、基于IPD（集成产品开发流程）和CMMI（软件能力成熟度模型）的培训流程优化、基于任职资格的知识技能库建设，荣获总裁任正非“优秀育人奖”奖项。成熟运用CMMI及PCMM（人力资源能力成熟度模型）之后，在全国率先提出OTMM（组织培训能力成熟度模型）概念并建立模型标准。鉴于讲师在企业人才培养、梯队建设和组织发展领域的卓越贡献被同行誉为“国内资深的培训与发展专家”。