课程大纲：

炒店课程培训

课程目标
1.帮助学员树立炒店的基本概念，了解店面所在区域内的市场特征，包括客户行为特征、消费偏好、市场竞争态势等；
2.根据市场特征，选择恰当的方式和方法提高移动店面的知名度，聚拢人气；
3.掌握如何为区域内客户提高优质和差异化服务，提高客户满意度和忠诚度；
4.掌握如何将人气转化为持续的店面销量提升。

课程大纲
导入案例分析
1.小店偏居一隅但销量稳定
2.所谓的“好店”濒临关门惨境
门店与运营
1.好店长与好店面
2.用移动互联网思维卖手机
3.客户从进店到出店的营销机会
.拦截营销
.交叉营销
.向上营销
.向下营销
4.炒店——聚人气、提销量

一、 正确认识炒店
1.门店炒店的基本原则：人气要火、销量要持续、成本要控制
2.门店炒店容易存在的误区：成本、视觉疲劳、可持续
3.门店四流：人流、客流、体验流、价值流
4.门店四率：进店率、体验率、成交率、保有率

二、炒店可以炒什么
1.门店“五炒”模型
（1）一炒人气
（2）二炒产品
（3）三炒服务
（4）四炒销量
（5）五炒口碑
2.看菜吃饭，量体裁衣——炒店基本素材
（1）人
（2）终端
（3）厂家
（4）竞争对手
（5）套餐
（6）物料（海报、POP等）

三、怎么炒
1.炒店两模式
（1）销售型炒店
销售型炒店与常见的促销
聚集人气的常见手法：**、游戏、礼包、路演
转人气为销量
案例分析：移动某乡镇店的151单销量
（2）服务型炒店
润物细无声式的情感共鸣
口碑营销
情感、人脉营销
案例分析：8平方手机店的O2O运作

2.常见的炒店店面类型分析
核心商圈店
厂区店
社区店
乡镇店
商务楼宇店
新开店

3.炒店六步曲
第一步：方案策划
（1）调研三大法则
（2）调研三要素
匹配产品：目标客户分析
优选地点：选点与目标客户消费习惯
浓缩时间：炒店时段宜短不宜长，聚人气、3G宣传是王道
（3）六大常用炒店手段（降价、惠赠、**、联合、活动、直销）
（4）炒店主题策划
（5）炒店产品包装
（6）活动流程、现场布置方案设计

第二步：动员筹备
1.活动方案宣贯培训
2.产品及销售话术培训
3.共定团队目标及明确人员分工
第三步：炒店布置
1.物料清单一览自检表
2.倒计时管控
第四步：宣传预热
1.预热方式选择（优劣势比较）
2.活动预热要点
第五步：现场执行
1.促销现场宣传布置
2.聚集人气热场形式的选择
3.物料管控及人员管控
4.应急措施
第六步：总结分析
1.炒店活动后数据统计与分析
2.建立客户数据库，进行商机管理

四：常态化炒店方法
1.陈列和布局“零”成本-**本节学习掌握门店零成本布局，陈列方法
.店外陈列：好的门口氛围营造让人流多起来
.店内整体布局：合理的布局让卖场化氛围浓起来
.综合柜台：有层次有主题让顾客多看两眼
.配件柜：新的利润增长点
2.体验式营销“软”着陆-**本节学习掌握应用软件体验式销售技巧和要点
.通过应用软件做体验式营销，成交率提升起来
.为什么要熟悉该软件操作和设置及其应用场景
.怎么做才是体验式营销
.为什么一定让顾客坐下来
3.低成本促销”吸”人流-掌握低成本开业促销，常规促销，中高成本长期品牌宣传促销的活动方式和要点
.低成本开业促销，一炮打红
.常规促销抓赶集，要点有三
.长期促销打品牌，总是想你
4.号码卡传情”增”价值-掌握如何把门店号码卡变废为宝带来增值的思路和方法

五、实战演练：边学边练，让我们一起炒炒看
本环节现场演练，切入场景，用行动学习的方式传授炒店技能。

炒店课程培训