课程大纲：

管理核心培训课

【课程目标】
1、使学员进一步明确管理的五大核心任务：选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人的具体内容及其核心要点，把握管理的主动脉；
2、演练结合，让学员带着具体任务进行学习，领悟的同时有效把握管理五大任务的精髓，通过总结与反思，让学员把学到的方法和工具在今后工作当中活学活用。
【课程对象】各层级管理人员
【课程时长】2天（6-7小时/天）
【课程形式】讲解+测评+视频+游戏互动+案例+演练

【课程大纲】
管理者角色认知
1、破冰及团队组建
2、学习目标与内容介绍
3、管理者敬业度Q12自我测评
小组讨论：如何结合岗位特点与潜力测评结果，发挥个人潜力？
4、管理者与领导者的区别
5、管理者的战略性目标导向
6、管理者为人处世的七原则
7、管理者素养提升六个关键
8、优秀管理者的十个好习惯

任务一：选择人，知己知彼、因才适用
1、问卷测试及行为风格介绍
2、讲解四种行为风格及特点
3、四种行为风格及才干在人才选拔中的应用
4、行为风格在团队建设、优势互补中的应用
5、四种行为风格在沟通、辅导激励中的应用
6、行为风格在管理者职业生涯规划中的价值

任务二：要求人，界定结果、因人授权
1、录像研讨：奖罚分明
2、界定结果 向上管理
3、感召他人的四大要素
4、向下委派 因人授权
5、判断下属发展四阶段
6、录像研讨：知人善任
7、任务委派的五个步骤
8、授权原则与授权禁忌
9、工作委派的四种授权方法
10、团队演练：委派工作任务

任务三：激励人，及时赞赏、激活能量
1、人性最敏感的五个区域
2、怎样使团队产生独特的激励效果
3、录像分享：误解是怎样产生的
4、录像研讨：赞赏的新视角
5、赞赏的三个时机
6、批评员工的艺术
7、非暴力沟通的四要素
8、团队演练：非暴力沟通的话术练习
9、录像研讨：提升同频沟通的表达效果
10、团队演练：赞赏他人，激活正能量

任务四，辅导人、在岗教练、关键反馈
1、管理者为什么当教练
2、NLP教练技术的妙处
3、教练技术的四个基本要素
4、团队演练：倾听与发问的引导式训练
5、角色扮演：你是一名教练
6、录像分享：引导式话术的力量
7、五种类型员工的教练式辅导方式
8、团队演练：每组3个案例，给出对应的辅导方式
9、管理者辅导下属提升技能的OJT工具
10、管理者引导下属完成目标的四大步骤
11、团队演练：辅导下属谈话，帮助下属厘清目标、迁善心态
12、改进型辅导五步法：GROWT模型

任务五：评估人，绩效反馈、面向发展
1、录像分享：绩效目标的达成了吗
2、绩效管理目的和原则
3、绩效管理的五个阶段
4、选择OKRS还是KPI
4、小组PK赛：部门季度目标设定及考评
5、录像分享：半年度绩效面谈
6、绩效面谈五步法：“三明治”法
7、录像研讨：四类员工的绩效面谈与反馈
8、绩效管理中的注意事项
9、团队演练：如何与绩效差的员工进行绩效面谈
10、员工激励与人才培养：绩效结果应用

课程总结回顾
1、管理核心五任务 行动落地方案
2、总结、反思与应用

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