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企业流程设计与优化的技术方法

讲师:张国祥天数:1天费用:元/人关注:2535

日程安排:

课程大纲:

企业流程设计与优化课程

课程目的:
帮助企业管理人员正确认识流程管理,掌握流程改进方法与创新优化技术,学会自主设计、优化本企业的管理流程,进而达成精简人员、提高效率的目的。

参加对象:企业管理人员

课程大纲:
一、什么是流程管理?
1、什么是流程?
2、企业流程管理的种类
3、区分流程再造与流程优化
4、管理体系与流程管理的形象比喻
5、流程管理八原则
6、好流程的八字标准
7、案例:调试零件调拨流程
二、企业如何开展流程管理?
1、流程管理的组织领导
2、流程设计的人员选择
3、流程设计的组织安排
4、企业各类人员的作用
5、案例:增值流程的出台过程
三、流程管理的基础工作
1、三个基本前提
2、三个观念转变
3、健全组织架构
4、理顺岗位名称
5、进行决策分类
案例:企业决策三维体系
四、如何进行流程设计?
1、流程软件介绍
2、流程图制作方法
3、流程图案例演示
4、现场讨本企业某个现行流程的优劣并制作流程图
五、如何进行流程梳理?
1、从企业战略定位和目标体系开始
2、现实事务梳理方法
3、企业价值关联模型梳理方法
4、企业流程四级分类方法
5、流程结构与流程活动的关系
6、安全管理流程图举例
六、如何进行流程优化?
1、确定优化原则
2、流程优化方法
3、流程优化步骤
4、案例:采购合同审批流程
七、流程要素与流程说明文件
1、认识流程要素
2、流程说明文件写作原则
3、流程说明文件写作方法
4、流程说明文件举例
八、如何建立流程管理的长效机制
1、首席流程官CPO的职责
2、谁在阻碍流程运行?
3、流程责任落实办法
4、流程责任考核方法
5、建立流程管理制度
6、流程管理规范化的标准
九、现场答问与课程总结
1、学员提问
2、老师现场答问
3、主办方总结

企业流程设计与优化课程

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