课程大纲：

合作共赢培训

【课程收益】
1、帮助学员理解合作的价值，对合作前景增强信心；
2、帮助学员理解“共同目标”并掌握促进共同目标达成的方法和技巧；
3、帮助学员梳理合作共赢的心智模式；
4、掌握“走向共赢”的策略和技巧；
5、帮助许愿掌握达成共赢的人际互动以及共赢的思维模式；

【培训时间】2天
【培训对象】各层级管理人员
【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练；
【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程特色】
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。
1、实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述老师属实战派老师；
2、落地性--结合柯式四级评估，帮企业*限度做到课程内容落地于员工工作中；
3、实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化；
4、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。

【课程提纲】
第一章、合作共赢——价值观建立
1、团队合作是未来竞争中取胜的*选择
2、团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃
3、团队能造就个人，个人能成就团队
4、团结的力量、士气的合力——威力无穷
5、成功者善于融入团队和凝聚团队，失败者只会孤立团队或脱离团队
情境演练：如何融入团队
情境演练：如何凝聚团队
分享演练：团队任务PK——领袖风采

第二章、合作共赢——团队建设
1、团队的定义及团队建设的意义
.看图说话
2、工作团队与工作群体的区别
.看图说话
3、工作团队形成的基本要求
.统一的目标
.共同的责任
.相互的协作
.互补的技能
.出色的领导
4、工作团队与*团队角色理论分析
.角色分享：唐僧师徒
.角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析？
.情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？
.工具与步骤：团队九大角色

第三章、合作共赢——团队精神培养
1、完美的团队精神-狼道精神
视频分享：完美的团队精神
2、团队精神的卓越表现-大雁精神
案例分析：大雁的故事给我们什么启示？
3、团队精神与团队文化
4、团队精神的核心：负责任
5、如何增强团队的凝聚力和向心力
现场演练：个人价值观测试
工具与步骤：团队文化操作步骤
分享演练：团队失败的原因

第四章、合作共赢——策略与技巧
1、如何建立团队合作自主性
2、如何建立团队合作思考性
3、如何建立团队合作协作性
4、高绩效团队的主要特征.
.案例分析：人力资源的苦衷
.工具与步骤：高效团队3大属性、8大特征

第五章、合作共赢——目标导航
一、目标的意义
1、为什么要目标？
案例：费罗伦丝横渡卡塔林纳海峡带给我们的启示？
2、什么是目标？
3、目标的逻辑链分析
4、目标的作用
5、目标动力条件
工具与应用:
.目标管理“四力合并”策略
.动力关系等式
.目标逻辑链
二、目标管理的起源
1、现代管理之父*.*1954年在其名着《管理实践》中最早提出
2、先有目标，再有工作
3、一切与目标无关的活动都是浪费资源
4、先要统一目标，才有良好协作
5、目标管理就是锁定目标，力求最小投入创造*产出

三、目标管理概述
1、目标管理的定义
2、目标管理的内涵导向
3、目标管理的特征
4、目标管理的实施原则
5、工作目标的来源
6、制定工作目标需要考虑的因素
7、工作目标的类型
工具与应用:
.目标管理五大导向
.目标共识核心三步
.制定目标的思维逻辑

四、目标管理的实施过程
1、目标设定：要符合SMART原则
2、目标分解：
.横向分解与纵向分解
.直接分解与间接分解
.剥洋葱法与多杈树法
.如何层层分解、层层保证、层层把关？
3、导入计划：核心四步
4、落实与管控：PDCA循环
5、检查实施结果及奖惩：绩效考核
工具与应用:
.SMART原则
.目标分解的方式与步骤
.PDCA循环管控

五、目标设定的程序和形态
1、自上而下的分解
2、自下而上的反馈
3、目标的修正及条件
4、目标管理的价值关系
研讨：目标设定三种形态的优劣分析，思考贵公司采用的是哪一种形态？为什么？
研讨：如何制定目标（公司目标、部门目标、个人目标）？

第六章、合作共赢——人际互动
一、如何与上司有效沟通
1、与上司沟通的四大原则：主动、尊重、时机、维护权威
2、懂得服从、懂得礼让、懂得接受批评的艺术
3、请示与汇报技巧
.请示要带着方案去请示，不要只带着问题去请示
.汇报要作陈述性汇报，不要作评价性汇报
4、与上司相处之道：忠诚、配合、信任、友谊、支持
5、有效沟通实践链接：1）克服心理障碍
2）充分信息交流
3）领会领导意图
4）合理建设意见

二、如何与下属有效沟通
1、与下属沟通的四种模式
2、工作指令要表达精准，布置任务要及时确定
3、调动积极性要充分授权——授权的步骤
4、下达指令的技巧
5、赞扬下属的技巧
6、批评下属的技巧
小组讨论：与下级沟通的常见困惑及应对策略

三、如何进行跨部门有效沟通
1、挖掘跨部门沟通障碍的根源
2、建立跨部门沟通保障体系
3、跨部门沟通应遵循的基本原则：组织利益之上；尊重第一，道理第二；换位思考
4、因人而异的沟通：力量型、活泼型、完美型、和平型
5、部门间不同意见的正确处理
6、如何与较难沟通的人沟通？
7、沟通冲突与冲突处理
讨论：1、跨部门沟通要点2、沟通机制的应用
备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。

合作共赢培训