课程大纲：

从技术到管理培训课

课程背景
1、市目前，我国企业95%的中层管理者都是从技术骨干提拔上来的，但有相当一部分从技术骨干提拔上来的新任管理者存在着诸多的困惑和问题。比如，对技术性工作始终有割舍不下的情结;对管理工作陌生，甚至在管理中无从下手；对于整理日常事务性工作不感兴趣，工作忙乱，每天总有做不完的事情；对下属总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕了一点差错；对同事无法坦诚相待；对上级忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐，怕领导对自己不满意等。总之，要想完成从技术骨干到优秀管理者的转型不仅仅需要能力上的进步，更需要换位思考以达到思想上的提升。
2、班组长不仅要会讲、会做、能带团队，还要快速上任处理日常工作。本课程帮助新管理者建立一个完整的管理知识体系架构，确立正确的管理角色定位，以便掌握技术型管理者必须具备的技能，使您能够快速地适应管理岗位；如何管理和激励不同类型的下属；如何更有效地完成上级交给的任务；如何掌握良好的沟通技巧；如何开展团队建设和管理。从而全面提升企业管理者的管理水平!
课程收益
1、帮助基层管理者明确新时代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者应该具备的管理技能，完成从“兵”到“将”的思维模式的转变；
2、让学员理解基层管理者从管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相应管理方法与技巧；培养团队中坚力量,实现组织目标;
课程对象
企业班组长、车间主任、储备干部等
课程时间：1-2天（每天6小时）9：00—12：0014：00-17：00
课程形式：讲师讲授+视频演绎+案例研讨+小组互动+讲师点评+管理工具

课程大纲
第一讲：角色定位与认知
(一)对班组长的理解
1、什么是角色
1）个人角色说明书
2）你的角色应是平衡的
2、在企业里我的角色是什么
1）班组长-理想模型
2）班组长-自画像
3）班组长-认识班组长
4）班组长-杰出班组长
案例分享：你的心过门了吗?
(二)班组长的角色认知
1、我是谁——兵头将尾,亦官亦民
2、角色定位——班组长所处的位置
3、肩负着现场指导的责任
4、充当着现场管理的角色
5、班组长三项核心管理职能
(三)找准自己的位置
1、班组长常犯的的8个角色错位
2、互动:看视频识别如何错位
(四)扮演好自己的角色
1、班组长与领导相处之道
2、班组长与员工相处之道
3、班组长与同事相处之道
4、不做“三拍干部”

第二讲：目标管理
1、什么是目标
1）人生的目标
2）谁更有目标
3）目标的重要性
2、目标的设定
1）要有清晰的目标
2）要做有意义的事情
3）集体要有统一的目标
4）目标大小要跳起来够得着
案例：路人甲的目标
3、目标的分类
4、目标制定(SMART原则)
案例：小王的目标
5、企业经营的目标
6、现场管理的目标
7、班组长的工作重心
7.1目标分解方法
1）年度目标
2）月度目标
3）周目标
4）日目标
7.2班组日目标
互动分享：我的生命线
潜能激发：每个人都有无限可能

第三讲：沟通管理
案例1：小刘的遭遇
案例2：吃鱼的故事
1、沟通的重要性
2、沟通漏斗效应
案例思考：挖出一个人
3、沟通理解
1）沟通定义
2）沟通3要素
3）沟通信息内容
互动：画图(单\\双互动)
4、沟通的双向性
1）你幸福吗?
2）秀才买柴
5、沟通规划：
1）沟通1个前提
2）沟通的4个基本要点
3）沟通的情绪性
4）沟通的4大要素
5）学会换位思考
6）沟通必杀技－七大经典话术
7）沟通艺术
6、管理者沟通方式
1）向上沟通
2）向下沟通
3）平级沟通
视频案例：李云龙沟通艺术
互动练习：案例分析
7、沟通技巧--像领导那样讲话
8、良好的沟通取决于心态--和好沟通法

第四讲：搭班子带团队
一、团队的认识
1、团队定义
2、团队特征
互动练习：哪些是群体?哪些是团队?
视频案例：《亮剑》片断看团队
2、团队的价值
团队互动：QS(团队的力量)
二、团队建设--搭班子
1、团队成员组成
2、互动：团队选人
3、为何马云说，世上最好的团队是“唐僧团队”?
三、团队建设--带团队
1、管理误区
1）一招鲜,红遍天?
2）缺点放大
互动：你看到了什么？
3）不能容人
分享:用师者王,用友者霸,用徒者亡
4）官大一级压死人
2、帮传带教
互动：你如何评价一个班长的管理水平

第五讲：班组一日管理
一、班组的组织目标
1、班组长日常管理内容
2、班组长管理指标
二、班组一日管理
1、班前准备
1）班前会的召开
2）4M要素确认
2、班中管理
1）安排生产
2）过程控制
3）异常处理
3、班后确认
1）报告与数据整理
2）现场清理与检查
3）交接班管理
4、班长一天工作顺序
课程收尾
1.企业安全自评
2.回顾课程
3.答疑解惑
4.合影道别

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