课程大纲：
情商领导力的培训课程
课程目标：
1）提升自我情商：感知自我的情绪，建立并保持良好的情绪动力
2）提升领导情商：深度同理，以多样化的领导风格率领团队前进
3）提升集体情商：*化激发团队积极情绪，创建高情商团队
课程大纲
第一部份 认识情商
情商之父丹尼尔戈尔曼把情商定义为：自我意识、自我掌控、同理心、关系四个维度，与老子的“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者強”不谋而合，现代研究表明，通过系统而有针对性的训练可以有效提高个人情商。
1.自我意识：了解自己的情感系统以及情感是如何影响我们的行为表现
2.自我控制：能控制消极的、破坏性的情感和冲动，避免被情绪劫持
3.同理心： 觉察他人情感，理解他人的观点，并积极主动为他人着想
4.关系管理：商谈并解决冲突，对他人施加积极的影响，进而与对方形
成积极的协作、交流关系
第二部份 提升领导者的情感能力，做一个“淡定”的领导
领导者的任务是在高度不确定的环境下，带领团队坚定向前并取得成功。在巨大的压力和冲突之下，稳定的自我情绪管理能力是成为高效领导者的前提。
1.认识情绪：情绪是什么，她又是如何影响我们的工作和生活的
教学方式：音乐情感训练。透过音乐的力量，感知自我细微而独特的情绪变化
2.认知自我：与自己深度对话，找到触发自我情绪的情感按钮
教学方式：情感按钮练习。追溯与分享自我极端情绪的根源，认知与接纳自己的情感按钮
3.情绪掌控力训练：建立和保持积极情绪的技巧
教学方式：视听案例教学。通过高冲突环境中的情绪控制案例觉察自我情绪掌控的完整内在过程，找到适合自己的情绪管理方式
第三部份 擅用不同领导风格，做一个高影响力的领导者
高情商的领导者善于觉察他人情感，理解他人的感受和观点，并能够站在他人的立场上，尊重人们对事物的不同感受。高情商的领导者关心他人的利益，在他/她的身边总是不乏追随者。
1.同理心不仅仅是一种姿态，更是一种能力
高质量倾听练习：聆听对话者的情绪并用准确的情绪词汇进行描述
情感柔道练习： 用情感柔道的四个节奏帮助对方建立积极情绪
2.高情商领导者不是一味的怀柔，高情商领导者善于运用不同领导风格
1)不同情境下的六种主要领导风格：
指令型：要求立即服从
愿景型：提供长远的、令人信服的方向和使命
亲和型：创造和谐，避免冲突
民主型：营造组织承诺度，鼓励新想法
领跑型：高标准严要求，并亲身示范
辅导型：长期培养和发展团队
2)高情商的领导者能够敏锐的洞察团队，并使用多种领导风格组合
领导风格练习：不同情境下的领导风格组合
第四部份、重视团队情感，建立积极的“群商”
一个团队犹如一个人，也会有自己的情绪，或低迷沮丧，或斗志昂扬。高情商的领导者能够敏锐发现团队的群体情绪状态，并采取有效的手段建立与干预团队情绪，形成积极的团队“群商”
1.把握团队氛围的六个风向标
明确性：团队成员对目标、计划、流程的清晰程度
责任性：员工无须事事请示上级，对工作结果完全负责的程度；
工作标准：员工在多大程度上了解公司为个人设定的挑战性目标
激励性：回报和认同直接与绩效相联系，能够区分不同绩效水平
灵活性：员工不受条条框框约束的程度；没有不必要的规则和流程
团队精神：同事之间互相信赖和喜爱，对部门或组织感到骄傲的程度
2.建立提升和保持团队情商的有效机制，塑造团队积极的共同情感
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