课程大纲：
物流与供应链运营培训
【课程背景】
随着我国经济、制造、消费、物流、电商大国地位的确立，及互联网的飞速发展，供应链与物流管理水平将成为衡量企业竞争力的重要指标。企业需要根据自身情况，制定出合适的物流与供应链管理策略、需求预测与计划体系、采购与供应商管理体系、物流与配送体系来取得竞争优势。吴诚博士（曾任：华为，采购总监、供应链总监；富士康，物流与供应链高层领导；康佳，集团副总经理；现任：北京大学、清华大学等高校 总裁班 特聘教授），基于对物流与供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理经验，特推出该《物流与供应链运营管理》。
【培训对象】
公司层领导及管理层；供应链、物流、仓储、计划、运营等部门主管；及与物流、供应链、电子商务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了物流与供应链运营管理的理论体系，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注物流与供应链的经营战略，并得以从中受益：
1. 了解物流与供应链运营管理的特点及模式，掌握物流与供应链体系建立与管理的方法；
2. 掌握物流与供应链的流程、战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；
3. 掌握物流与供应链模式下的营销、运营、计划、物流管理战略、流程及方法与技巧；
4. 了解并掌握物流与供应链绩效体系及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：供应链&物流运营与应用实践概述
1．供应链与物流运营理论及行业实践情况介绍
价值链与供应链的发展
物流与供应链的类型、特征与形式
物流与供应链SCOR模型介绍
物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战
物流与供应链管理的四大支点及其原理
物流与供应链管理流程变革管理BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
2．现代供应链管理与物流运营的核心内容
需求计划与库存管理
采购策略与供应商管理
物流配送与仓储管理
供应链运营与绩效管理
组织结构调整与流程变革……
3．现代物流与供应链运营管理之---战略&战术管理
集成供应链管理（如何实现ISC？）
物流与供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）
推式、拉式与共享管理
计划模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
柔性计划与交付管理
“物流与供应链”金融
Milk-Run与“糖果人”
JIT、VMI、JMI、HUB等管理技术介绍
供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
物流网络规划与设计模拟
物流&供应链运营监控平台设计与智能分析工具……
案例：现代企业：“华为”、“富士康”、“海尔”物流与供应链管理与运营体系介绍与比较；
案例：传统企业：“中联重科”“三一重工”物流与供应链运作模式研讨；
案例：网络时代企业代表：“戴尔”、“小米”价值链分析与供应链运作模式探讨；
第二部分：物流与供应链运营管理之----物流需求预测与计划运营管理（S&OP）
1．物流需求预测管理（预测、计划、订单等）
2．物流需求预测的原则与步骤（S&OP）
3．物流需求预测的计划维度分析
时间维度
产品维度
品类维度
渠道维度
区域维度
风险维度
4．物流需求预测的计划方式分析
前瞻型
回归型
项目型
5．物流需求预测制定方法（6种方法）
一线人员意见法
专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
市场测试法
定量分析法
基于计算机的物料计划系统(ERP\\DRP…)……
6．物流计划运营与调度管理
物流计划运营与交付管理工作理念与原则分析
物流调度管理的工作原理与优先法则
如何提升物流计划与调度的柔性能力？
如何从组织\\流程上进行物流调度工作的分工与管理？
如何从策略上保证订单供应？
如何从技术上保证物资及时供应？
案例：“九州通”等系列快消品分销企业物流运营管理体系介绍（S&OP）；
案例：系列物流计划模式案例分析与分享（“P&G”…) ；
案例：S&OP理论介绍，及“华为（S&OP）”(销售与运营计划体系)探讨；
第三部分：物流与供应链运营管理之----库存结构分析与库存控制（S&OP）
1．库存构成及特点分析
库存控制系统的构成
需求特性（独立需求与相关需求）
供应特性（提前期/起订点/折扣……）
进货方式（定量订货方式/定期订货方式）
库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）
2．供应链管理与运营环境下的库存控制方法
定期\\定量库存控制
经济订货批量
库存分类管理
产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
VMI、JIT、“糖果人”等模式
标准化……
3．其它库存控制方法与策略
L/T管理
寄售法
一揽子订单
批量控制法
3PL……
4．如何有效监控与管理库存？
库存的构成、分类与分析概述
低周转、呆滞、废品的定义与原因分析
如何监控与处理呆滞品类（处理的原则、要求、途经…）
如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
研讨PK：库存产生的途径与原因分析及控制策略PK；
研讨：某知名物流企业库存风险预警与监控、库存结构分析模板、库存分级体系经验探讨。
第四部分：物流与供应链运营管理之----采购策略与供应商管理（SRM）
1．采购组织与采购战略规划
采购业务组织的搭建
采购流程与制度的建立
采购风险管理……
采购战略分析与制定
策略1：集中认证，分散采购
策略2：“WIN-WIN”
策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系
策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
策略5：全球采购
策略6：电子商务采购……
2．品类差异化的采购策略分析
战术1：通用性品类的采购策略分析
战术2：低技术品类的采购策略分析
战术3：高技术品类的采购策略分析
战术4：垄断及准垄断品类的采购策略分析
战术5：价格频繁波动品类的采购策略分析
战术6：配套品类的采购策略分析
战术7：服务类的采购策略分析
战术8：工具类品类的采购策略分析
战术9：设备类品类的采购策略分析
战术10：备品备件类产品的采购策略分析……
3．供应商关系差异化的采购策略分析
SRM1：供应商关系图谱分析与合作策略制定
SRM2：供应定位模型分析与合作策略制定
SRM3：供应商感知模型分析与合作策略制定
SRM4：供应商能力&积极性模型分析与合作策略制定
SRM5：买方占优势的合作策略制定
SRM6：卖方占优势的合作策略制定
SRM7：均势的合作策略制定……
如何对供应商绩效进行综合考评？
如何对供应商评级？如何分配订单？
黑名单管理制度的建立……
4．采购模式差异化的分析与选择
标准采购订单
一揽子采购订单与长单供应模式
看板模式\\JIT模式
VMI\\CMI\\JMI供应模式
Milk-Run\\“糖果人”供应模式
风险采购与战略储备模式
3PL供货模式……
案例：“建华建材”采购组织、流程、策略、运作模式间的协同策略介绍；
案例：“爱立信”供应商关系分析、定位与关系协同管理策略分析（SRM）。
第五部分：物流与供应链运营管理之----物流园区、配送中心的规划与设计（L&D）
1．传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别
2．互联网时代下的物流园区规模、功能、布局规划
3．物流园区的功能分析、选址、规划与设计
4．物流园区规划实施的步骤、途径分析……
5．配送中心的功能分析与选址管理
6．配送中心的概念、种类、功能介绍
7．配送中心的现代化物流技术
8．配送中心的工艺及运作管理
9．如何布置仓储收发线
10．如何进行生产物流系统设施规划
11．仓储物流设施与设备分析与介绍
12．仓储物流设施规划与物流物流分析
案例：互联网时代下的智慧物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
第六部分：物流与供应链运营管理之----仓储运营与合理化、标准化管理（L&D）
1．仓储运营流程与管理实务
入库\\出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
拣货\\搬运管理
盘点\\退货管理
叉车等设备使用管理
配载装车管理
仓储调度管理
2．物流合理化的原理与原则
标准化原理
合并原理
差异化原理
延迟原理
自动化原理……
3． 物流标准化原则分析
及时的原则
准确的原则
安全的原则
节约的原则……
4． 物流数字化原则分析
单仓精益
多仓协同
统仓共配
云仓运营
库存实时……
5．超期物料\\呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…
6．如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？
7．如何制作《库存分析报告》？
案例：物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
第七部分：物流与供应链运营管理之----仓储现场管理技巧与可视化（L&D）
1. 仓储物流管理与5S体系介绍
2. 仓库空间规划技巧
3. 仓库内部区域划分与标识技巧
4. 货位的合理规划及仓库的优化布置
5. 提高仓库空间利用率的方法
6. 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
7. 合理的存货周转率与仓库储存定额确定
8. 正确进行物料堆放的技巧
9. 库区规划及通道设置技巧
10. 目视管理与可视化模式
物流规划与物流标示
可视化物流管理的基础工作
物流管理中的可视化视点
可视化物流管理工具……
案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？
案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？
第八部分：物流与供应链运营管理之----第三方物流与外包管理（3PL）
1．第三方物流和外包管理概述
什么是3PL、4PL？
外包与自营的决定因素分析
外包的风险分析法
2．第三方物流管理内容探讨
各种运输模式和选择
运费的计算和决定因素
综合物流成本的降低途径
选择运输线路
第三方物流的服务水平衡量体系……
3．如何选择第三方物流
中国第三方物流的主要特点
企业对第三方物流的要求与期望
多功能小组的建立
考察第三方物流时的主要考虑因素
如何控制第三方物流
第三方物流绩效考核(KPI)
4．物流成本管理
仓储成本分析与控制
运输成本分析与控制
配送成本分析与控制
物流包装成本分析与控制
装卸搬运成本分析与控制
流通加工成本分析与控制
外包成本分析与控制……
案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；
案例：JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析；
案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；
第九部分：现代物流与供应链运营管理之----绩效评估、考核及改善（KPI & BPR）
1．需求计划业务指标体系分析
合同及时发货率(%)
订单平均运作周期（天）
存货周转率(次/年)
低周转及呆滞品类比例（%）
库存准确率（%）、缺货率……
2．物流供应业务指标体系分析
QCT
QCDS
TQRDCSS
5R……
3．物流配送业务指标体系分析
运输计划完成率
装卸计划完成率
公司内物资吨货储运费用控制率
物资盘点准确率……
4．物流仓储业务指标体系分析
及时收发率(%)
人员收发效率（吨/人，订单/人）
盘点准确率(%)
先进先出比例(%)
单据规范比例(%)……
5．物流绩效改进策略、方法与工具
BPR
PM
KPI
监控体系……
6．如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配
案例：某企业仓储物流业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；
经验分享：现场答疑与经验交流
物流与供应链运营培训
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