课程大纲：
管理者的* 培训
【课程背景】
毛泽东曾经说过：“只有目标却没有人民群众的革命热情，事情是干不成的”。事实上，每个企业都有自己的目标、规范、流程……真正使我们“头疼”的往往不在于目标、规范、流程本身，而在于员工缺少对企业目标的心理认同，追求目标的积极态度，对规范、流程的遵守和坚持。对于企业的中高层管理干部而言，我们更需要结合新生代员工（尤其90后）的特点和需求，提升自身管理素质和管理技能，同时营造一种尊重、认可、学习、鼓励、敢于担当、乐于付出和奉献的管理环境，用精英创造环境，用环境带动大众，并学会运用管理工具搭建管理平台，真正提升管理绩效。
【课程收益】
.重新定位管理者角色；
.了解情绪产生的原因和反应机制，做好情绪管理；
.搭建良性沟通平台，掌握“非暴力沟通”技巧；
.提高员工执行意愿，了解管理学中快乐的驱动力；
.洞悉团队下属的特点和需求，强化信念；
.获得提升员工归属感和信任度的日常化操作方法；
.掌握核心管理工具，利用实效工具搭建管理平台；
.认识管理，让爱在团队中流动。
【课程对象】 企业中高层管理人员
【培训形式】 针对性讲解，个案分析，课堂讨论、视频导入和互动等
【培训时间】 1—2天
【课程大纲】
引言：管理现状分析和问题根源
.为什么目标定了，员工完成不了
.为什么流程规范有了，但员工不愿意遵守
.为什么奖惩有了，员工却无动于衷
.为什么管理者情感投入了这么多，员工却还是“无情无义”
.为什么管理者经常苦口婆心，但员工却比“我”还有理
.为什么原本想迅速解决，却沦为了没有休息日的“救火队长”
.对待“新生代员工”总感觉“力不从心”
.员工离职的真正原因是什么
第一部分：管理者的角色定位与认知
.管理角色定位与思维转变
.管理者最需要具备的六种角色
.管理者必须具有的四种功能
.提高团队绩效，先从自我转变开始
.增加影响力的五个层级
.管理者必须经营好两个客户
.管理者的职业规划
.个人成就的金字塔
.如何面对管理困境
.管理者个人修炼的六个基础
第二部分：团队动力激发与员工归属感营造
.心智模式的四大障碍
.成功者与失败者的心智模式对比
.信念的力量
.情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导
.员工知道怎么做是对的，为什么不去做
.如何才能打造“家文化”
.员工的内心诉求是什么
.归属感是如何营造出来的
.员工加入组织最希望获得什么
.如何提高员工在企业中的价值感
.管理者在团队管理中遭遇的三个障碍
.协作与执行从内在激活开始
.团队双赢管理模式导入
.驱动员工的内在动力是什么
.企业和员工的四个纽带
.如何让下属找到工作价值
.如何让下属找到责任感
第三部分：新生代员工管理
.新生代员工成长环境
.新生代员工的价值观
.新生代员工的人性弱点和优势
.新生代员工的信念
.新生代员工的快乐需求
.新生代员工的情感需求
.新生代员工的工作价值感塑造
.新生代员工的归属感
.新生代员工的自我实现
.80/90/00的性格特点
.新生代员工最希望什么样的管理方式
第四部分：目标计划授权与领导风格觉察
.将目标变为团队职责
.合理的计划是完成目标的有力保障
.制定计划的SMART原则
.执行路径和如何保证执行
.管理者的时间分配原则
.时间与计划在于个人的重要性排序和价值观
.管理者重要性排序原则
.授权与布置工作原则
.领导风格觉察
.你能改变谁
.界定结果的沟通方式
.增加沟通与协作能提高判断和准确率
.创建文化和氛围
.盖洛普Q12的重要启示
.不问西东 只问初心
.永不放弃
第五部分：管理升级与核心管理工具实践
.格局先要发生转变
.内部效能太低制约了企业的竞争和发展
.引发管理升级
.管理哲学转变
.管理思维转变
.管理动作转变
.案例管理法的神奇作用
.案例管理法应用原理
.案例管理的分类与操作
.案例管理法的实际运作技巧
.活力机制——员工更长时间保持工作热情
.轮值机制——激发责任
.赛马机制——以赛代练
.连锁机制——更快的融入组织文化
.评议机制——找到差距
.荣誉机制——向更高标准要求自己
.分享机制——*成本的快乐体验
.学习机制——在互相陪伴中成长
.感恩机制——让爱流动
结束语：一切管理都是为了爱
管理者的* 培训
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