课程大纲：

团队管理能力提升 培训班

课程大纲
模块一：团队领导力提升
一、适才适岗，情景领导，创建“共好”团队
1、团队的定义：“共好”团队的七大特征
2、情景领导
二、系统思考，组织保障-实现团队领导力
1、Q12员工敬业阶梯——从忠诚度到敬业度，留住新生代员工
2、如何应对上级交派五项核心任务
3、团队领导力建设的三讲四化
三、团队领导力建设常见问题与对

模块二：高绩效团队执行力提升
一、提升员工执行力对于银行工作的现实意义
二、高效能银行团队的八大特点
1、建立明确的团队目标 ——两只手表定律
2、建立明确的团队职责 ——各所其职
3、一致的承诺 —— 我要做什么？
4、团队成员态度端正 ——态度决定一切
5、团队之间相互信任、合作 ——团队离不开合作
6、建立良好的沟通环境 ——充分交流、分享
7、适当的激励 ——士气是团队之本
8、吸收新的知识、不断创新——学习工作两平衡
三、银行团队执行力缺乏的现状分析
1、管理者缺乏领导意识
2、没有找到有执行力的员工
3、企业文化行程的偏差
4、员工积极性的激励不到位
四、提高银行员工执行力的四大技巧
1、积极健康的工作心态
2、管理者管理沟通艺术的提升
3、结果思维导向

模块三：团队激励技能提升
一、团队激励与辅导——加速人际领导力提升
1、信息、问题、方案的有效传达
2、把握与上级经理相处之道——跨部门沟通的原则
3、了解同事需求，有效激励
4、管理迷思：性格不适合管理怎么办/如何在工作中保持热情
互动：你认为营业经理团队激励能力的提升需要从哪几个方面着手？
二、激励员工的三种方式及应用
1、表层激励（画饼、表扬、鼓励、赞赏）
2、外在激励（提薪、提干、扩大其正面影响力）
3、内激励（改变思想，干工作乐在其中）
思考：**本模块学习，您打算如何提升团队影响力呢？

模块四：团队凝聚力提升技巧
一、建立内在信任，提升职业素养
1、建立内在信任-影响力的根本
2、提升职业素养-影响力的途径
思考：新时期管理者应遵循的职业素养
3、守土有责-管理者的角色转变
4、提升职业素养，养成一个好习惯
二、管理者的自我管理
1、管理者的自我管理三角形
2、操之在我——提升责任力，整合资源，创造性完成工作
3、以终为始——提升目标力，实现愿景创造
4、要事第一-专注力成就影响力
三、双赢思维——实现人际有效互动
1、双赢思维——人际领导力的土壤
2、客户为本——人际领导力的基石
3、情感账户——人际领导力的原则
4、同理心倾听VS服务关键时刻，满足人际交流对象的四种需要
5、克服沟通障碍，实现人际互动
总结：想干事——能干事——干成事——向个人要效益，实现团队凝聚力的提升

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