课程大纲:
第一部分 领导的本质和领导者的角色认知
1. 领导力的本质
2. 领导和管理的十个区别
3. 领导者的权力与影响力
4. 从管理者到领导者的心理过渡
5. 领导的三个商数,四种类型
6. 领导力测评:给在座学员做个人领导力评估
7. 情境领导力:不同情境下,领导风格的调整
8. 教练型领导力的观点:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9. 教练型领导的四步骤和四技巧
第二部分 领导力之道—领袖魅力篇
1. 激情 :一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起,愿景是团队激情的核动力
. 如何激发个人梦想
. 如何塑造团队愿景
. 如何激励你的团队
视频赏析:从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力
2. 承诺:你的领导品质和你的承诺品质成正比;重视承诺,承诺是建立领导者权威,赢得团队成员信赖感的法宝。
. 承诺的真正涵义
. 承诺的五个层级
. 如何让你的团队承诺目标,并全力以赴去实现。
3. 负责任:负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标。
. 负责任不仅是承担后果
. 高效执行力是从愿意负责任开始
. 领导者如何打造一支负责任的团队
案例分析:什么是完全责任者
4. 欣赏:欣赏是领导者的重要特质
. 每个人都拥有欣赏他人的能力
. 每个人都有值得被欣赏的部分
. 关键在于你是否愿意真心欣赏别人,是否真正把它发挥出来
. 欣赏能让员工充分发挥潜能,从而创造佳绩
体验式游戏:让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响
5. 付出:付出的焦点在于对方,索取的焦点在于自己
. 什么才是真正的付出
. 领导者如何创建一个人人愿意付出的团队
6. 信任:信任是建立团队的基石
. 成本最高的团队是相互不信任的团队
. 信任减少内耗,提高效率
. 如何赢得别人的信任
. 如何变不信任为信任
. 领导者如何创造一个相互信任的团队
体验式游戏,让学员在游戏中,体验团队中信任与不信任有什么不同
7. 共赢:共赢是一种心态,共赢是一种取向
. 心中有气度的领导者,才会有共赢心态
. 以尊重为出发点的领导者,才可能实现共赢
. 共赢能调动积极性,让整个团队全力以赴实现目标
8. 感召:感召是人与人相互影响的过程
. 感召是人格魅力的体现
. 感召能力越强,越能让更多的人追随,并全力实现共同目标
9. 可能性:为成功找方法,不为失败找借口,创新思路,解决变革中的问题
体验式游戏:让学员看到,意愿百分百,方法无穷大
第三部分 领导者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2. 系统思考的三个方面
3. 系统思考的结构化分解思路
4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1. 计划管理的PDCA管理循环
2. 目标管理SMART原则
3. 计划分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特图的应用
5. 高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1. 优秀团队的特征
2. 组织形成的五个条件
3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4. 部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源*化
6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7. 授权中常见的八种误区
8. 有效授权的七个层次
9. 游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1. 培育主体应有的心态定位
2. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4. 如何制定培育计划
5. 岗上指导的五个步骤
6. 工作中教导的六个时机
7. 新员工培训的六个要点
8. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2. 达成良好沟通应该具备的五大心态
3. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4. 沟通行为中的五个注意事项
5. 沟通中所蕴含的人性智慧
6. 部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7. 与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8. 如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10. 案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1. 激励的原理:刺激—需求—行动
2. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3. 激励中的常见误区
4. 不同层次员工的不同需求
5. 工作中激励的六种方式
6. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1. 执行中的常见八大误区分析
2. 如何从心态上提高执行力
3. 如何从行为习惯上提高执行力
4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
5. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
师介绍:
“顾问+教练”型领导力系统创始人
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