课程大纲：

课程内容：
单元一、讲师的基本素养（训练重点：内部培训师职业素养及教学的原则）
破冰游戏（分组讨论）
讲师的角色和功能（企业知识技能传播能力的重要性）
讲师的素质和能力（小组讨论企业内部讲师应具备的素质与能力？
讲师的职业形象（讲师成长经历介绍）
如何辅导成年人学习
培训的整个过程：刺激+反应+反馈（暗码游戏-教导的角色扮演）
互动教学手法的运用(经典游戏示范、开场，破冰，游戏，分享，颁奖音乐分享等)
单元二、培训课程设计制作技巧（训练重点：内部培师在课程制作方面的综合能力）
企业内部培训流程介绍
培训课程的开发与设计
了解你的学员及培训需求（视训：需求的重要性）
需求面谈的五要素
确定培训目标
培训内容的收集
培训方法的选择
培训教材的编写
单元三、天龙七部教学结构（训练重点：内部培训师的课程结构呈现技巧）
培训实施要点：“牛头,猪肚,凤尾”
天龙一部精彩的开场白（引子＋桥段+点题）
视训：开场白的成功要件（10个经典开场白老师示范）
练习：学员讨论并设计开场白
开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现
天龙二部说明目的和重要性
天龙三部破冰暖场活动
天龙四部演讲内容概括
天龙五部主体（怎样提高课程生动性）
1.运用比喻和比较的方法（举例来讲、比方说）
2.适当穿插一些案例和小故事
3.引用术语的时候要解释一下
4.配合文字说明搭配一些有趣的图片
5.运用道具来进行说明
6.配合与主题相关的影片
7.穿插与主题相关的游戏或活动
8.论据引证的5个层次（5个经典故事老师示范）
综合演练魅力演说讲故事：（考核点黄金结构、时间掌控、熟悉度、流畅度、生动性）
天龙六部回顾、总结
天龙七部结尾印象深刻（糟糕与精彩的结尾老师示范）
练习：学员讨论并设计结尾
结尾主题演练：1分钟命题课程结尾呈现
单元四、讲师的魅力表达功法（训练重点：内部培训师展现课程的表达基本功）
讲师亮相（话筒的拿法）
亲切热情
眼神接触（灯塔环绕法及天使学员）
声音语调（语音语调阅读练习）
脸部表情（笑容展现的方法）
手势身体（手势的运用及肢体语言）
移位运用（三步法）
善用停顿
综合演练自我介绍：（考核点---眼神、手势、出场、语言、表情、移位、停顿）
单元五、压力处理以及控场技巧（训练重点：内部培师在控场技巧方面的综合运用能力）
什么是压力
压力的转换技巧
如何克服紧张情绪
克服上台紧张的方法
问题学员的处理技巧（案例研讨）
讲师的6个控场技巧
9.提问问题，鼓励参与
10.仔细观察/聆听，善意回应
11.赞美鼓励学员的提问及回答
12.确认理解
13.作程序性的建议
14.培训时间的管控
综合演练：10分钟命题Mini课程呈现
讲师介绍：褚老师
*西太平洋大学EMBA
国家企业培训师
国际职业培训师协会会员"
曾任: 多个大型企业担任多年的培训经理，人力资源总监，积数年企业培训经验和管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、企业内部讲师养成及优秀班组建设方面的培训，注重简易与实效的工作方法。
现任: 人力资源专职讲师
国际职业训练协会(IPTA)认证TTT课程导师
国家《企业培训师》资格认证培训的培训讲师
中国多家知名培训公司TTT特约专家
擅长领域：
《企业内部讲师训练》、《高级演讲技巧培训》、《商务礼仪与客户服务技巧》、《企业内教育训练规划实务》、《PPT在管理中的高级运用》、《Excel在管理中的高级运用》、《高级简报技巧》等。