课程大纲：

工业品营销课程

课程背景：做好工业品营销售后服务不仅给客户增值，，更能留住老客户轻松创造更多价值，，工业企业的服务流程标准化管理体系应该如何构建？？
工业品产品的特质决定了企业的终端用户非常重视售后服务，同时列为项目评估的因素，在乎售后服务的及时性和便利性,在乎服务承诺的兑现可能性,然而大部分的工业企业服务无法全国覆盖,导致客户对售后服务不满经常出现抱怨甚至流失客户,无法维
专注成就专业 实效提升价值
系企业忠诚的长久客户，特别是大客户，对工业企业都会造成无形的巨大损失。工业企业的服务流程标准化管理体系应该如何构建？服务制度及差异化服务、增值服务等应该如何规划？
88、工业企业如何短期内批量复制优秀的工业品营销人才？？快速打造系统专业的工业品营销团队？？
工业品营销新手多，选才难，稳定性差，培养难，成长速度慢，仓促上手导致客户流失更快，新人往往经验不足，老人精力往往只集中在维护老客户为主,没有激情与动力去开发新客户,导致营销人才无法建立良性的体系,真正有实效的销售培训很少，培训知识难以转化落地，缺乏行业专业知识，缺乏专业销售技巧，人才培训不够系统化,工业企业如何短期批量复制优秀的营销人才？如何制定规范营销流程及销售手册？

课程大纲
第一讲：：渠道如何规划
工业品渠道模式——长度、宽度和广度
不同工业品渠道模式的优势和劣势
影响渠道规划的六个因素

第二讲：：工业品经销商的选择
选择经销商的四个基本思路
选择经销商的六大标准
寻找经销商的几种方法
考察经销商的实战动作

第三讲：：经销商的谈判
招商谈判前的准备：：知己知彼
分析供应商对经销商价值的方法
与经销商谈判和合同签约的技巧

第四讲：：制定经销商政策

第五讲：：掌控经销商的七种方法
渠道考核与管控策略

第六讲：：解决渠道冲突
工业品服务营销系统
提升服务来促进销售是售后关键
发展与维护客户的忠诚度是未来的焦点
客户忠诚度衡量的标准是五个关键？？
服务营销组合的方式与手段
服务营销策略与技巧
服务营销系统一：：服务的有形化与技巧化
服务营销系统二：：服务的可分化和关系化
服务营销系统三：：服务的规范化与差异化
服务营销系统四：：服务的可调化和效率化
提高满意度，，发展忠诚度
客户关注的服务价值
客户的流失的原因
客户流失带来的波浪反应
如何在客户心中建立品牌忠诚度??
客户忠诚度最重要的五个指标与策略
如何建立有竞争力的客户关系管理体系??
工业品人才培养系统
建立高效售后服务的团队组织
工业品营销队伍建设的困惑
工业品营销人才短缺分析
工业品营销人才培养难的原因
工业品营销人才队伍建设的盲点
工业品营销核心人才流失的影响
工业品营销人才体系规划
营销战略目标与人才匹配度
工业品营销人才需求与结构分析
工业品营销人才梯队构成模型
营销人才综合能力要素
如何批量复制工业品营销人才？？
营销梯队人才能力模型
营销梯队人才能力考评
根据能力模型来设计培训体系
如何捆绑工业品核心营销人才
企业怎样留住核心营销人才
如何制定股权激励的*方式？？

工业品营销课程