余星冰简介：

战略落地与组织数智化训战专家
曾任：湖畔创研中心（原湖畔大学，中国知名企业家商学院）CEO与核心班子训练产品经理、hold场教练和数据运营专家
曾任：钉钉（中国协同办公软件行业*1）DMBA总裁班负责人和全国数字化生态服务商训练项目负责人
曾任：阿里巴巴淘天集团（中国B2C新零售电商平台*3）组织发展专家，事业部数智化战略落地和人才发展体系落地项目负责人
曾任：阿里金融（已并入支付宝，第三方支付平台领域中国*1、全球*5的）业务转型训练项目负责人
曾任：阿里巴巴B2B（企业级电商平台中国*1、全球*3）业务增长项目内训师和阿里学院电商总裁班特聘讲师（2008年）
中智管理咨询有限公司合作讲师（国资委直管的央企一级企业，中国500强。其客户对象为中国500强和世界500强在大陆的企业）
钉钉培训中心认证讲师（钉钉高级数字化领袖班—组织数智化模块老师）
中国人民大学管理学研究生在读，研究方向：企业数智化转型与组织发展实践
斯坦福大学“可持续性战略：制定商业转型计划”项目进修中
英国国际专业管理公会认证CIPMT国际职业培训师
SPOT国际认证引导师
ICF国际教练联盟level 2学习认证
ABNLP执行师学习认证

【个人简介】
余星冰老师（花名：庄妃）在阿里巴巴工作17余年，经历B2B、阿里金融（已并入支付宝）、淘天集团、钉钉、湖畔大学5个不同的业务板块，凭借17余年企业战略落地与组织数智化转型的训战与项目实施经验（其中内训12年，外训8年；数字化战略落地与人才转型项目11年），支持多个业务团队在关键战役中实现了业绩翻倍增长。余老师累计开发数字化转型与人才发展课程200多门，培训场次超500场，培训总人数超10000人（其中8000人为数字化方向人才）。

【实战经验】
1、业务人员转型项目组负责人——阿里金融业务转型人效提升项目
余老师在2010年5月-2013年5月期间，经历了阿里金融从初创期进入依托云计算进行业务转型的阶段，作为业务人员转型项目组负责人，带领组员从0到1开发了67门转型课程，梳理了一套运营机制和手册，培养了20多名功底扎实的内训师和品控师，实现了“人力减半，人效翻倍”的转型目标。该贡献获阿里金融2013年“步月登云奖”。
2、战略落地与人才转型体系落地负责人——阿里淘天集团all in无线战略级项目
余老师在2013年6月-2017年5月期间，担任淘天集团业务线组织发展专家，和HR一起支持事业部一号位及核心班子的战略落地、新人-高P-管理骨干转型体系建设及落地，主导搭建了“乐得堂”在线学习平台，萃取组织经验沉淀了60多门在线微课，将新高P的landing率提高到83%（当时业内均值＜40%）。
余老师参与支持业务团队试验田的关键流程SOP梳理及阿里小蜜智能机器人在降本增效上的应用，在双十一GMV过千亿大关的同时实现90%的售后服务诉求由系统自动判断并在3秒内响应。该项目成为曾鸣教授《智能商业20讲》的智能决策案例。
这些贡献获阿里巴巴2015年“*风尚奖”和2016年“最无私奉献奖”。
3、钉钉总裁班和业务增长战役训练负责人——钉钉软硬一体增长关键战役
余老师在2017年5月-2020年5月期间，是钉钉大学创始成员之一，负责钉钉内部员工、全国数字化生态服务商、客户一号位及管理层3大群体的培训体系建设。余老师参与实战并梳理的部署标准化打法帮助钉钉服务商扭亏为盈，也使钉钉硬件售卖率翻了3倍。
余老师负责钉钉DMBA总裁班期间，与数字化前沿实践的企业创始人及核心班子深度共创战略-组织数字化先进工作方式，沉淀了40多个企业数字化案例，为钉钉带来了50万DAU增量和35家中大型客户的拉新。该杰出贡献获2019年钉钉“闪电侠”奖项。
4、老学员运营负责人——湖畔选修课老学员返校项目
余老师在2022年5月-2024年1月期间，担任湖畔创研中心（民办非盈利机构）数据运营专家和老学员运营负责人，以数据技术驱动业务运营，横向协同班主任、课程制作人、行政保障、技术等团队多次出色完成校级课程项目交付，推动老学员返校率了43%。

【培训经验】
1、阿里巴巴B2B业绩增长培训——超100场培训，连续3年十佳讲师
余老师在2008年3月-2010年4月期间，担任阿里巴巴B2B鸳鸯项目（销售服务一体化）、春雷计划（新客户新市场培育）、春耕项目（增值业务拓展）等多个业绩增长项目的内训师，累计授课100多次，在保质保量的情况下将学员业务上手周期缩短了15%，收到业务方一致好评，并连续3年被评为“B2B十佳讲师”。
2、阿里学院电商总裁班培训——累计学员500多名，课评持续4.8分及以上
余老师在2008-2009年期间，担任阿里学院特聘讲师，面向阿里巴巴B2B企业主客户提供电商管理类课程，累计学员500多名，课评持续在4.8分及以上（满分5分）。
3、数字化布道师培训——开发100多门课，授课400多天，累计学员8000多名
余老师在2017年5月-2020年5月期间，担任钉钉全国数字化生态训练项目负责人，带领组员开发了100多门数字化课程，搭建了O2O的数字化人才培养体系和学习平台，累计授课400多天，培养了8000多名数字化部署专家和20多位数字化讲师。
4、湖畔创研中心CEO及核心班子训练产品——课程交付满意度排名前3
余老师2020年6月-2023年2月期间，负责湖畔CEO及核高训练产品及课程研发，跟随前阿里巴巴集团组织发展资深研究员、湖畔创研中心组织模块学术主任道一老师参与文化领导力研究，并担任训练场企业教练；在课研中咬合企业关键问题，将案例研讨、引导技术、行动研究等学习方式融入教学设计，交付的课程CEO学员满意度评分在同年所有课程中排名前3。

【理论体系】
【曾鸣智能商业+阿里战略落地闭环+六个盒子等经典组织诊断工具+沙因文化领导力】
以曾鸣教授的“智能商业”为战略思考的基座方法论，以阿里巴巴自身在数智化转型实践过程中总结形成的“战略落地闭环”为实操方法论，以“六个盒子”为主结合其他经典组织诊断工具促进CEO与核心班子在业务、组织层面的关键问题展开高质量的决策研讨，并以沙因的企业文化研究理论为承托，支撑领导者及其组织的意识进化。
课程体系分为四大板块：战略落地，组织发展，数智化实践，文化与领导力。课程形式有情境演练、案例分析、小组讨论、工作坊等多样的行动学习，符合成人学习特点。

【愿景使命】
余星冰老师亲历并深度参与了阿里巴巴及其客户从电商时代到移动互联网时代，再到AI智能时代的生长期、增速期、转型期等发展过程，对助力中国企业实现数智化转型和组织发展有着坚定的信念、强烈的的使命感和长期主义。
余老师目前在中国人民大学商学院继续深造，攻读企业管理学硕士研究生，研究方向为：企业数智化转型与组织发展实践，以及在此情境中企业一号位与核心班子的战略定力和领导力发展，将持续致力于推动中国企业的数智化转型与支持领导者的意识进化。

【授课风格】
专业性强：余老师在战略、组织、数智化、企业训练等领域持续实践深耕、充电深造和反思总结，过硬的专业能力和丰富的实战经验成为战略落地与组织数智化领域的训战专家。
紧贴业务：战略和组织这类务虚为主的课题也可以很务实，余老师的课堂中总能抓住业务实际的情境和需要解决的真实问题，以接地气的方式围绕具体问题展开研讨、分析和解决。
实用落地：致力于“学完就能用”的教学理念，课程内容理论结合实际，任务训练主抓关键动作，训练工具方法兼具结构性和可操作性，随堂练习会落在最小行动点上。
互动性强：课堂设有情境演练、案例分析、小组讨论等多样的互动环节，每个典型场景老师都会引导启发和点评反馈，鼓励学员积极参与，深入思考，相互照镜子，遵循成人学习特点。
案例生动：课堂中穿插根据真实事件、历史案例等研发的教学案例，娓娓道来，引人入胜，引导学员在案例思考中得到收获。

余星冰课程：

战略落地：
《抓七寸—战略落地闭环中的关键业务场》
《从战略执行到销售转型》
组织发展：
《咬合业务的敏捷组织设计》
《战略视角下的人才体系建设》
《沙场点兵：关键战役的战将选拔》
数智化实践：
《企业数字化转型落地实践——从数智战略到敏捷组织》
《用数字化思维打造效能型组织》
《AI在企业降本增效中的应用实践》
文化与领导力：
《雌雄同体：商业leader领导力必修课》
上篇：商业leader的战略逻辑与战略直觉
下篇：商业leader的组织想象与组织建设
《化指为拳：探索业务原生的文化领导力》

代表客户：

总裁班类：阿里学院电商总裁班，钉钉DMBA总裁班，湖畔大学CEO与核心高管训练营
企业服务类：钉钉、E签宝、每刻报、悦普集团、喔趣科技、人力窝((FESCO)
医疗行业：羚锐制药、太美医疗、艾博生物、青岛捷迅医疗
生活服务类：雏渐肥、东鹏瓷砖、圣都家装、深圳松安实业
新零售：沪上阿姨、好特卖、奥普家居、每日黑巧
芯片与硬科技：主线科技、摩尔精英、德施曼
央国企：国电华研、中国联通、杭州市公安局
教培咨询类：小码王，校宝在线、深圳中瑞恒
文娱产业：华策影视、螃蟹王国、红橙文化
制造业：春风动力、中鼎橡胶、江苏锦花
服装类：致知、地素时尚、kappa
物流地产：菜鸟、亚厦股份
公益组织：真爱梦想

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