从专家到讲师课程
课程背景:
“治国经邦,人才为急。”对于保险行业来说尤为重要!
立足2024,随着世界格局的演变,国内外技术的不断更新换代,商业模式的快速迭代,我们在面临多样化挑战的同时,也立足于新的机遇。对内稳扎稳打,对外寻求突破,员工技能的持续提高变得尤为重要,而企业真正缺乏的是企业的技术、文化
领导团队技能课程
【课程背景】
作为一名领导者,管理场景是全面而复杂的;面对快速发展的时代,更需要管理的智慧和经验;年轻一代进入职场,如何动态管理彰显企业文化,留住人才……每一天我们都面临思考与抉择,每一次选择都可以把团队带向更卓越的明天!
本课程是基于管理场景,凸显领导艺术,为领导层和管理者度身
压力管理技术课程
课程背景
我们所处的时代,是VUCA的时代,VUCA是volatile、uncertain、complex、ambiguous的缩写,四个单词分别是不稳定、不确定、复杂和模糊的意思。伴随着瞬息万变的世界局势、无处不在的后疫情时代压力,未来应该向何处发展,世界格局将给我们的工作生活带来怎样的变化?
凡此种种,
银行客户经营课程
课程背景:
过去销售人员会学习统一的销售脚本,大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。
但是现在客户变得越来越聪明,对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下,根据客户的个性化需求,制订解决方案的顾问式开始变得流行。
但是,从客户的真实需求出
投诉处理管理课程
课程背景:
随着国民生活水平日愈富足,消费需求日渐增高,消费体验由先前身经济过渡到“心”经济,服务感知代表着企业形象,面对日愈繁杂的客户状况,稍有不慎即引发投诉。不论是因为客户、自身或人为过失的原因造成投诉,都可能耽误时间精力,且对企业品牌造成极大影响;而面对客户异议,服务人员压力陡增、情绪对立、
沟通模式应用课程
课程背景:
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式,通过非暴力沟通,建立联系,使我们能够理解并看重彼此的需要,然后一起寻求方法满足双方的需要。
非暴力沟通作为经典的沟通技能风靡了很多年,可见非暴力沟通是一个经典的、被验证能解决问题的有效沟通模式,在国内也被广大企业内部广泛学习
优质物业服务课程
课程收益:
升级服务能力,用高品质的服务创造口碑,锻造企业品质
树立企业品牌及良好的社会效益
提升员工服务意识,职业素养,提升预判能力,提高问题解决能力
提升员工的职业认知与职业精神,通过现象看本质,掌握服务的核心
课程特色:
通过重塑服务结构、
客户提问式营销课程
课程背景:
过去销售人员会学习统一的销售脚本,大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。
随着市场的成熟和客户经验的积累,对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下,根据客户的个性化需求,制订解决方案的顾问式营销变得愈加重要。
但是,从客户的
提升执行力方法课程
课程背景:
两个人在交流时,其实是六个人在交流:你以为的你,你以为的他,真正的你;他以为的他,他以为的你,真正的他。可见,这里边会有多少误会,会有多少误解?你总在和“你以为的他”交流,你知道“真正的他”的想法吗?如何才能做到化繁为简的沟通?
不论再卓越的战略
职场新人角色课程
课程背景:
随着新生代员工进入职场,管理者发现以往的激励手段往往效力减弱,新生代员工具有着互联网的人格特质,比如他们好奇、个性、自由、具有创造性,但同时,也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点,当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时,往往又会产生不适应状态,新员工往往缺少
展厅展会礼仪课程
课程背景:
在现代商业社会里,有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。对于公司业务来说,技术日新月异,但是,就算有再好的商业模式、产品或能力,如果无法对外界有效确传达,也很难发挥优势。比如:新兴业务的开展,将如何提升客户的工作生活品质?用技术领先市场,用演讲拓展商业!公众演说被越来越多的人用于商业活动中
商务汇报讲演课程
课程背景:
在现代商业社会里,有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。对于移动业务来说,技术日新月异,但是,就算有再好的商业模式、产品或能力,如果无法对外界有效确传达,也很难发挥优势。比如:新兴业务的开展,将如何提升客户的工作生活品质?用技术领先市场,用演讲拓展商业!公众演说被越来越多的人用于商业活动中
职场向上汇报课程
【课程收益】
日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报、对外交流汇报,这些工作中的一对一、一对多、向上汇报、对外汇报等沟通场景,统称为”工作汇报“,高效汇报将直接提升企业层级与内外间沟通的效率和质量,使会议顺畅,决策高效。它是每个职业人、高中基层管理者必备的能力。
同时
|
||
联系电话:4000504030 |
线上课程关注公众号 |