职业心态与职业规划培训
课程背景：
知识、技能、态度构成电力青年员工的综合能力，而职业心态是职业青年员工最关键的核心素质之一，具备良好的职业心态，塑就良好的职业态度，是青年员工在企业和行业发展中重要的前提和保障，它与职业规划有机结合，形成青年员工和企业骨干管理层的职业
情绪管理与客户心理分析
随着现代企业的工作压力越来越大，如何调整自己的心态，建立积极的价值观、获得健康的人生和释放强劲的影响力是越来越多的企业员工关心的。它有助于我们智力的正常发挥、能够控制自己的情绪并且心境良好、具有坚强的意志、人际关系和谐、主动适应并改造环境。 通过课程帮助学员重新认识自己，学会分析并正确理解自己在
个人形象风格培训课程
女人，天生就是一件艺术品，有着自己独特的魅力靓点。找准这个靓点，完美展现它，你也就成了有独特吸引力的女人。 在这个课程里，你将学到“中国人形象规律分析系统”这一扮靓绝招，同时可以学会根据自己的肤色、发质、体型、脸型、性格特征等，来选择最适合你的服饰和装扮，在任何场合，都能把
员工职业素养提升训练
一流的企业可以造就优秀的员工，优秀的员工也能成就一流的企业。在企业的发展过程中，各部门的一线员工不仅仅需要具有较强的专业技能，同时也需要具备高尚的职业道德和规范的工作行为与习惯。因此，注重对一线员工进行职业素养与理念的提升，通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业合格的员
窗口服务技能提升
通过对优质服务技能的基本介绍，帮助员工掌握及提升应具备的各项业务技能，强化服务管理系统化、服务规范常态化、服务行为规范化、服务流程细节化，提供解决方案及解决思路，有效提升营销窗口单位整体服务水平。
课程内容：
第一部分:服务团队建设
1.体验站在对方角度
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