职场压力情绪管理培训
第一章 正向积极的压力管理(第一天)
一、 认识压力与情绪——自我认知
A、客观看待压力带来的负面感受和负面后果
1.负面感受
-紧张感
-烦躁感
-挫折感
教练式跨部门沟通培训
课程背景:
1、良好的沟通习惯,比沟通的技巧更重要;
2、沟通是需要成本的,沟而不通成本更高;
3、单靠“加强”沟通不能真正改善沟通,必须改变沟通的方式,改善沟通的目的是为了降低沟通成本;
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