银行营销意识能力提升课程
课程大纲
第一篇章 我国银行业营销变革的现状及未来
一、从历史中走来的招商银行
1、招行营销业务成功的三个关键点
2、招行的突出行业贡献
二、走向崭新未来的邮储银行
1、邮储银行的4大独特优势
2、邮储银行的四缺四不缺
市场开发策略与营销技巧
课程背景：
经济新常态下，银行面临转型升级的关键时刻。如何突破困境走出一条差异化且可持续发展的道路是各银行领导层关注的焦点。课程以当前金融发展趋势为基础，借鉴经典案例，阐释银行金融在固有市场优势下，如何做深作精，深挖小微金融的发展潜力，以小微企业融资发展响应国家政策，以全员营销、小区银行为
银行市场布局策略
【课程背景】
当前，我国银行业正处于一个巨大的变革时期，各家金融机构正面临着网点的深度转型，“八步六法”作为网点标准化、规范化、个性化转型的有力抓手，引起了业内普遍的关注。因此，有必要通过推进“八步六法”的实施，分阶段稳步推进网点转型，完成网点的管
客户的回归策略
【授课背景】
随着国内金融改革的深入和利率市场化下行业竞争的加剧，维护老客户，开拓新用户，策反异行用户，挽留回流客户等客户管理工作将是银行工作的重心之一。如何通过银行客户的有效预警及时地挽留客户，如何对客户进行价值提升来保留客户，如何进行客户的有效挽留客户关系管理，将是银行对公、对私客户经理必须
多维度分析维护
【授课背景】
随着国内金融改革的深入和利率市场化下行业竞争的加剧，维护老客户，开拓新用户，策反异行用户，挽留回流客户等客户管理工作将是银行工作的重心之一。如何通过银行客户的有效预警及时地挽留客户，如何对客户进行价值提升来保留客户，如何进行客户的有效挽留客户关系管理，将是银行对公、对私客户经理必须
银行精准营销能力
【授课背景】
当前的市场大环境下，高效营销团队的打造是一个全方位的过程，要想取得战略的制高点，就需要从内到外、从点到面、从低到高的综合提升，新技术的应用、新渠道的开发、新手段的应用、新理念的落地、新制度的实施等等都需要有步骤的训练才能达成！
【授课目标】
通过
厅堂营销效率
【课程背景】
先发制人，以进为进！
当前，各家银行机构已然将第一季度的“开门红”工作放在了重中之重，一方面，是由于市场的空白点位需要率先发力，市场的关键点位需要重点布控，市场的优势点位需要巩固，另一方面，是由于内部团队需要提振士气，同业比拼需要讲求速度，客户维护需要内外兼顾。
银行线性联动营销
【课程背景】
在监管趋严的大背景下，银行业的营销压力越来越大！
在客群需求越来越多的不同的营销过程、方法和思路必然会带来不同的结果，银行营销的困局如何破解？制胜的关键就在：创新，创新，创新！
【课程对象】
一线员工（大堂经理、理财经理、客户经理、营销经理）
营
商业银行公文写作
【课程背景】
信息爆炸的时代，商业银行不得不面对信息沟通壁垒的难题，一方面，是与外界沟通中保持顺畅、有序、无差错，另一方面，是内部衔接过程中的高效、规范、统一性，而除了日常的口头沟通外，公文形式的文字沟通异常重要，从某种程度上来说，公文写作的质量反映了银行内部管理的水平，科学的公文管理系统也直接
工作的内控与外防
【授课背景】
随着我国金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，在为金融消费者带来便利的同时，也存在提供金融产品与服务的行为不规范、金融消费纠纷频发、金融消费者权益保护意识不强、识别风险能力亟待提高等问题。金融消费者是金融市场的重要参与者，也是银行业持续健康发展的推动者，保护银行业消费者
银行业消费者合法权益保护
【授课背景】
随着我国金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，在为金融消费者带来便利的同时，也存在提供金融产品与服务的行为不规范、金融消费纠纷频发、金融消费者权益保护意识不强、识别风险能力亟待提高等问题。金融消费者是金融市场的重要参与者，也是银行业持续健康发展的推动者，保护银
银行客户信息安全保护
【授课背景】
个人金融信息是金融机构日常业务工作中积累的一项重要基础数据，也是金融机构客户个人隐私的重要内容。如何收集、使用、对外提供个人金融信息，既涉及到银行业金融机构业务的正常开展，也涉及客户信息、个人隐私的保护。如果出现与个人金融信息有关的不当行为，不但会直接侵害客户的合法权益，也会增加银行业金融机构的诉讼风险
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