服务的关键时刻培训
课程背景：
上世纪八十年代，北欧航空卡尔森总裁提出：平均每位顾客接受其公司服务的过程中，会与五位服务人员接触；平均每次接触的短短15秒内，就决定整个公司在顾客心中的印象。在企业面向顾客提供服务时，关键时刻就是客户与公司的员工面对面相互交流的时刻，放大来看，就是指客户与企业的各种资源发生接触的那
用对话提升团队绩效
课程背景：
正常的员工都可以说话，但他们是否真的会说话呢——他们能否有简洁、清晰、有力的陈述事实、表达观点、促成合作呢？有管理经验的人都知道，对这个事情他们有多头疼。在互联网时代，新生代员工对于面对面的沟通对话更是难以下手，但这依然是他们在职场成长及团队发展无法绕过的课题。
工作中
提高个人素养品质
课程背景：
谁不想活得轻松？谁不想妙计百出？谁不想与时俱进？谁不想享受假期？但要怎么实现呢？频繁的中断、重复的活动、迫近的期限，常常使我们力不从心。而这些压力往往带来更多的压力、更多的被迫行为、更多的难以为继，同时妨碍了我们自觉、专注、清醒地思考。
成功的人每天都在忙碌，平庸的人每天也在忙碌，而时间对每个人
沙漠掘金卓越沙盘
课程背景：
对于参加培训的学员来说这是一次神奇的淘金之旅，也是一次创新探索之旅。一路上，机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴，时刻考验着团队的智慧、决策、计划、创新、沟通与执行力，是折戟沉沙还是满载而归？让我们拭目以待！
《沙漠掘金》课程是对团队运作时可能出现的
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