银行客户关系维护与管理 

客户关系经营课程

第一单元：缘起、出发探险
你如何知道客户到底要什么?
服务意识培养与提升策略
讲授法
角色扮演
团体讨论

第二单元：企业经营金三角
客户与我们的关系?
公司与客户的关系?
我们与公司的关系?

经销商实战运营管理技能 

经销商运营的课程

第一部分 管理的基本概念和角色认知
一、 管理的基本概念
1、 大老板和小老板的区别
2、 人在资源中的重要地位
实战案例1：如何招聘销售人员
实战案例2：哪些是人才，哪些是人手
二、 经销商角色认知
1、 经销商和厂家到底是什么关系

建材家居门店专业化销售 

店面人员销售培训

第一部分 店面人员实战演绎
一、店面销售概念
实战案例1：鱼缸式经营的重大意义
实战案例2：建材店面销售和其他行业的差异
实战案例3：每天到店面 “逛”和“看”的客户和当天就购买的占多大比例?

二、专业化销售流程

营销管理体系建设与管控 

营销变革管理培训

第一讲 变革年带下的营销，我们的挑战
一、传统营销理念变革的迫切性
1、4P营销
2、4C营销
3、4R营销
二、不确定因素增加
1、十年来的市场环境雾里看花
2、客户多样性变化
3、客户忠诚度成为挑战
三、竞

《卓越的客户服务与管理》 

客户服务与管理课程

第一讲 客户服务与管理目的
一、巩固关系，加强信任度
1、信任构建是长期过程
2、防止客户流失
3、四度递进效果
忠诚度与满意度，美誉度，知名度。
二、构建公司品牌
1、单靠宣传与广告，你能走多远
2、品牌不仅靠你产品

《渠道建设技能提升》 

渠道发展建设课程

模块一：渠道的现况与趋势
一、目前分销渠道存在的主要问题 
1. 缺乏对分销渠道的统筹企划能力 
2. 缺乏对分销渠道的调整和把握能力 
3. 缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系 
4. 渠道成员中的渠道普遍存在经营意识落

销售人员高效谈判技巧 

有效谈判方法培训

一、谈判的最优方法
问题一：你能试列举出你曾经使用过且有效的谈判方法？
思考、讨论、回答
讲解：-谈判的困难常有两点
①对局势把握不准②缺乏控制
-谈判是一种信息处理过程，双方的态度、重要兴趣和目标都是重要信息。
-谈判是一个不断变化的过程。

出口营销实战进阶训练 

出口营销的课程

一、新外贸环境下的出口销售理念
1．客户有盲点
2．客户需要个性化服务
3．专业者生存
4．供应商的价值：帮助客户购买

二、海外客户开发12步骤
1．接触海外客户
2．客户背景分析与分级
3．客户需求分析