银行服务优创 

银行通用礼仪培训

学习目的：
本课程从实战角度，实操动作进行培训，传授银行柜台、大堂经理、客户经理等人员系统的学习如何提升接待客户服务的工作技能，学会提升接待客户的思路，方法，从而提升银行服务的满意度.
 
课程对象：银行柜台人员、大堂经理、客户经理

课程形式：采用理论讲授、案例故

《置业顾问销售礼仪》 

销售形象的培训

【授课形式】
概念讲解、案例分析、小组讨论、角色模拟、小组展示、游戏互动

【授课对象】
置业顾问

【课程目标】
1、提升置业人员销售礼仪技巧辅助工作效率提升；
2、提升人员形象从而提升企业形象；

【课程大纲】

农商银行客户经理商务礼仪 

礼仪的认知培训

课程大纲：
一：商务礼仪的认知
（一） 礼的认知
1、礼仪的含义、本质
2、礼仪的操作技巧
（二） 商务礼仪的核心
1、形象塑造的重要性
2、形象塑造之“度”

二： 客户经理形象塑造

物业公司服务礼仪 

物业服务的课程

学习目的：
本课程从实战角度，实操动作进行培训，传授物业人员系统的学习如何提升接待客户服务的工作技能，学会提升接待客户的思路，方法，从而提升物业公司企业形象力.

课程对象：物业公司人员

课程内容
本次课程分为以下几个部分：
第一讲：优质的服务标准

商务礼仪----形象塑造 

商务礼仪的核心

学习目的：
本课程从实战角度，实操动作进行培训，传授学员系统的学习如何在不同的商务场合如何通过不同的仪容、仪表、仪态塑造自身形象，从而企业形象力.

课程内容
本次课程分为以下几个部分：
第一讲：商务礼仪的核心—形象的塑造

第二讲：形象的塑造

商业银行柜面人员及大堂经理服务 

接待客户服务培训

学习目的：
本课程从实战角度，实操动作进行培训，传授银行柜台、大堂经理等人员系统的学习如何提升接待客户服务的工作技能，学会提升接待客户的思路，方法，从而提升银行服务的满意度.

课程对象：银行柜面人员、大堂经理

课程内容
本次课程分为以下几个部分：
第一部