企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么？管理者执行力差；老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能传导给员工和客户。为什么？管理者执行力差；年初信心百倍，制订了切实可行的年度目标，而年度结束后，财务报表却不太
投诉处理服务技巧课程
【课程背景】
投诉是握在消费者手中鞭策企业前行的鞭子。投诉的发生已然暴露了与客户的矛盾，如果投诉处理及时、到位，将增强企业与客户之间的粘性，建立两者之间的长久的业务联系。如果处理不到位，很容易造成用户不满，稍不专业，就有可能引起负面反响、业务中断甚至升级为群体危机事件。
【课程收益】
职场会议接待礼仪课程
【课程背景】
员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中，直接关系着企业发展。随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流更是提升竞争力的现实所需，更可减少职业生涯无畏的
职场良好形象塑造课程
【课程背景】
员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中，直接关系着企业发展。随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务
职场沟通礼仪课程
【课程背景】
沟通与表达能力不是天生具备的，而是可以通过后天学习和刻意练习获取的，因此，想要成为一名“能说会道”职场人士，学习沟通表达技术显得至关重要。
随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也
心理学情绪与压力课程
【课程背景】
竞争激烈的时代，信息爆炸的环境，超速运转的工作节奏，带来更多的心理压力，负面情绪蔓延的问题正在直逼人们脆弱的心理防线。如果没有做好情绪和压力的管理，个人生活将面临更多的焦虑、抑郁、失眠等一系列健康问题。压力不仅对职场人自身的健康产生伤害
职场学习沟通表达课程
【课程背景】
沟通与表达能力不是天生具备的，而是可以通过后天学习和刻意练习获取的，因此，想要成为一名“能说会道”职场人士，学习沟通表达技术显得至关重要。
随着公司高速发展，组织快速壮大，职责分工越来
职场礼仪仪容仪表课程
【课程背景】
员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中，直接关系着企业发展。随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务
职业素养个人品牌打造课程
【课程背景】
员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中，直接关系着企业发展。随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流更是提升竞争力的现实所需，更可减少职业生涯无
自我管理与职业素养课程
【课程背景】
著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己
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