汽车O2O营销
适应对象：汽车市场、销售管理人员
课程大纲
第一章全面认识汽车营销O2O
1.1O2O的真正定义
1.2O2O的15个入口
1.3O2O的3个闭环
1.4O2O的4类平台
第二章汽车O2O营销的关键要素
2.1O2
数字化时代的市场营销
课程背景：
本课程以营销学大师菲利普.科特勒的经典著作《市场营销:原理与实践》的最新版本(第17版) 为基础，该著作新添了数字化时代营销的内容，本课程对该著作进行了提炼和浓缩,保留了理论精华和内容框架,同时考虑了中国的具体市
北京企业电商转型培训
第一部分 互联网+时代的传统企业电商转型-战略篇
作为传统企业在互联网+时代自身面临哪些电商转型机会，如何选择这些机会，将机会变成可执行战略。
第一章 互联网+时代的特征
1.1 从中国电子商务发展
电子商务与网络营销
课程背景：
电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，那么把握电子商务本质，看清其发展趋势便是你的必杀器。如果你想在应用电子商务时，得心应手，随心所欲，那
培训课程收益：
来参见我们的课程吧：
我们将和你在回顾互联网发展的进程中的重大事件中，看清电子商务的本质，把握未来发展的趋势，使你洞若观火，处变不惊。
我们将以最通俗的语言、形象的比喻阐述电子商务的基本知识，不管你以前有没有信息知识基础。根基扎实，你方能任意驰骋，以不变应万变。
我们将以系统的网络营销思考方法，详细的
电商营销培训
课程背景：
移动互联网时代，企业发展电子商务面临的三个关键性问题：
一、如何正确看待电子商务？
二、如何构建一个真正有效的电子商务网站？
三、如何有效推进电子商务业务的发展？
服务营销技巧培训课程
课程介绍
本课程建立了全新的服务营销战略框架，课程各章的内容都围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商和消费者之间价值交换的有效服务营销策略。并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了
CRM应用培训
课程背景：
近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析，逐步把CRM应用导向深入
制造业服务转型培训
课程背景：
互联网时代，所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源，或技术，或市场、或供应链等，如何整合这些资源，实现由单一制造商向综合服务商转变，关系着企业未来的生死存亡。
适应对象：
PowerBI公开课
课程背景：
大数据时代，企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表，使问题分析得更深入和更容易被理解，微软的POWER BI就是一款这样的工具软件，今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标，借助Power BI,决策者可以创建的工作流以及
卓越的客户服务技巧
课程背景：
如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。
对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单
服务管理体系
课程收益：
市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？
产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；
服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；
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