影响你一生的职场情商 

职场情商训练 

跨部门沟通与协作 

亲子有效沟通 

客服人员情绪管理与沟通技巧 

客服人员沟通技巧培训

课程价值：
1、让客服人员学会觉察自己的情绪，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人，创造内心的和谐，用积极乐观的精神面貌面对客户，提升服务形象。
2、学会一种全新的沟通方式，用极富同理心的倾听与表达与客户沟通，妥善处理客户关系

情绪管理与压力调适 

情绪管理与压力调适培训

【课程概述】
企业人良好的心理状态、健康身体是成功的关键。其实情绪与压力本身不是问题，如何面对压力、管理情绪才是问题。适度的压力给我们前进的动力，得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力，让情绪成为我们的生产力！