优质服务 培训课
课程目标
理解优质服务基本内涵，树立“为用户提供优质服务是自己的本职工作”基本理念；
强化服务意识，掌握应知应会的服务礼仪，提高自身服务素质，提升客户感知度；
掌握优质服务技巧，提升沟通能力和问题分析处
服务礼仪的培训课
课程背景
现代社会有一个特点，分工越来越详细。服务行业越来越受到了整个社会的重视，服务礼仪就提上议事日程了，没有规矩不成方圆，服务礼仪就是服务人员在其服务过程中用以向服务对象表达尊重的一种规范形式。 推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会，企业氛围。 员
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
