通信行业服务技能与职业形象培训 

服务与职业形象培训

导言
-通信行业服务人员的视觉印象管理
-7秒钟建立第一-印象
-3分钟建立第二印象
-本次课程我们将分享什么？
模块一：通信行业服务标准
-服务礼

营业厅人员心态和服务礼仪 

营业厅人员培训

培训课程大纲
第一讲：员工角色定位
真实瞬间：人与人接触的第一感觉
职业角色扮演的演变
优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量
礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘密武器
礼仪让你的心情更加

打造成功的秘书职业形象 

秘书职业形象打造

大纲
在许多人眼里，秘书是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身的价值。
优秀

电话营销服务 

电话营销服务培训

课程大纲
第一部分  充分准备 ----- 信心源泉
● 资料准备
● 信息准备
● 环境布置
● 信念重塑

第二部分 基本技巧----- 有效沟通 
●  赞美技巧<