高端商务礼仪培训课程
培训受众：企业白领、中高层管理人员、商务人士
课程收益：
礼仪不仅能体现出一个组织内在和外在的形象，也是一个优秀的商务人员业务能力的亮点，是个人素质的体现，更成为一个组织形象的延伸。商务人员在参加各种商
汽车4S店服务礼仪培训课程
培训受众：4S店销售人员
银行服务礼仪培训课程
一、培训受众：银行员工、金融业服务人员
二、课程收益：
1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识自身素质；2.通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；
培训受众：酒店 餐厅服务人员
课程收益：
1、通过培训让酒店员工从形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准要求，满足客人的期望值，创造良好的社会效益及经济效益。
2、通过培训使得酒店员工了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升学员的职业化素养，提
课程大纲：
第一模块：服务礼仪与工作意识---礼由心生，态度决定一切
1、服务礼仪
服务礼仪的主要内容、特点、基本原则
职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面
职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享知识和经验；在学习中找到乐趣
案例鉴赏
从学校礼仪老师走到礼仪培
课程大纲：
第一讲、服务礼仪概述
一、服务礼仪的本质
1、服务礼仪的内涵
2、服务礼仪的本质
3、服务态度
4、职业道德
5、服务定位
二、服务礼仪的基本要求
1、文明服务
2、礼貌服务
3、主动服务
4、
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