南京顾问销售培训
解说员礼仪课程
导言：
讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和讲解的职能，同时要能有效的组织引导参观者，此外还担负着协调处理、等职责。讲解员是一个单位
高端商务礼仪 培训课
导言：孟子说：以力假人者霸，以德行仁者王。”以德行仁，才能使人心悦诚服。以德行仁，即是展示领导魅力。“修身、齐家、治国、平天下”，《大学》中指出：人的一生就是自我修炼的一生。
培训收益：
涉外商务接待礼仪培训
课程大纲：
模块一
一、涉外商务接待的基础
1、尊重的原则
2、平等的原则
3、了解习惯、习俗
4、认同文化差异
5、掌握沟通角度
二、涉外接待形象要求
1、利用个人形象传
课程大纲：
模块一：服务意识与态度
1. 改变习惯，成为职业化人
2. 认识服务，理解服务
3. 什么是服务？什么是服务礼仪？
4. 服务礼仪的内在与外在的关系
5. 什么是优质服务
6. 服务是可以创造价值的
7. 透过优质服务迎的他人尊重
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