培训体系策略管理
第一讲 培训策略及培训体系
从企业战略角度看培训体系建立
与企业不同发展阶段相适应的培训策略制定
课堂实习：请帮助四个不同阶段的企业制定培训策略
培训体系构成的三个层面分析
让培训实施与相关人员的价值观对接
课堂实习：让培训部门给企业一个意
客户服务营销课程
课程开发特色
随着经济环境新常态的建立，很多行业销售额提升难于从前；加之市场逐渐成熟，企业市场份额趋于稳定，新市场与新客户比例逐渐下降，以前成功的销售模式遭到挑战。
在这种大环境下，很多行业领先的大企业已经将销售重点转移到客户群体精耕细作上来，通过维系客户长期的终生价值，围绕产品与客户做增值服务，提升客户信
制造业市场服务营销培训
课程大纲
第一讲：成熟市场的服务营销转变
从增量到存量的市场转变
.理解市场已经走向老客户占据主导的新环境
制造业售后服务发展的三个阶段
.制造业服务如何从成本中心走向利润中心
市场客户经营培训
适用对象：服务与营销部门负责人，有经验的一线员工
课程讲师：本课程内容由服务管理讲师吴宏晖独立原创开发
培训方法：案例分析、理念引导、小组讨论、讲师讲述等。
客户忠诚度管理课程培训班
课程收获：
1、陈述客户忠诚度落地四个关键环节
2、描述满意到忠诚的发展路径图
3、设计客户体验的最佳工具和标准规范
4、学习大数据分析预测客户需求
课程对象：
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联系电话：4000504030 |
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