【课程背景】
【课程背景】
山雨欲来风满楼，走过多事之秋，移动运营商单靠语音业务拉动效益增长的空间正在缩小，新业务将成为拯救市场的希望。新业务经过几年的发展，但是从整个市场看，客户仍然属于被动接受状态，特别地市在营销指标完成中依然采取传统的运作手段，同样也是被动的接受指标量，匆忙推向各窗口，进而半强制半赠送的推向客户？取得效果如何呢？
【课程目的】
代理商综合能力提升培训
【课程背景】
“得渠道者得天下”，渠道建设与扩展给运营商发展带来无数的财富。伴随3G带来的一系列3G产品的营销成为了渠道代理商工作的难点，如何让渠道代理商对3G时代带来的变革充满信心，如何提升渠道代理商3G产品的营销能力，教练好门店团队，提升代理商的销售量，对于代理商的巩固起到至关重要的作用。
渠道代理商的课程
【课程纲要】
第一模块：观念转变——培养移动经营思维
第一节：电信运营商移动互联时代三种商业模式
第二节：进入移动时代——营销思维变革
第三节：3G时代渠道产能模式和发展方向
第四节：竞争对手管理
渠道效能培训
【课程大纲】
第一模块：转型认知——渠道变革和盈利模式解读
第一节：3G时代渠道产能模式和发展方向
盈利转型认知
盈利转型目标
精细化酬金管理、提升代理商综合满意度
第二节：3G时代代理商营销功能强化
3G时代的代理商
区域市场的培训
【课程大纲】
第一讲：注重区域市场的客户满意度提升
如何应对客户满意服务中的挑战
顾客对移动的期望值
提升客户满意的核心策略
对提供卓越服务需要具备的品质有足够的认知。
完整客户服务的流程
获得提供卓越服务的关键技能。
灵活运
顾客购买的培训
【培训目的】
分析不同类型客户，掌握有针对性的沟通技巧
掌握客户购买心理，分析对应销售技巧
提升客户满意度，长期维持客户关系
教导学员如何通过深入挖掘客户来提升业绩
【课程特色】
以分析大量实际案例来阐述针对顾客各阶段购买行为的销售重点
终端营销管理课程
【课程收益】
掌握认知并深刻理解终端营销流程和技巧，熟练应用终端营销脚本和话术；
如何凸显主题营销，如何营销终端营销氛围，如何“亮化明星机型”，进而通过氛围塑造，提高客户进店率；
通过培训与实战直接有效提升团队终端营销能力的营销业绩。
【培训对象】<
产品策划营销培训
课程大纲
基于客户行为决策的产品策划与主题营销秘籍
第一模块：产品卖点解读与客户消费心理剖析
产品卖点深入解读
产品适应客户群解读
客户消费行为深度解析
逆反心理解读
虚荣心理解读
猜忌心理解读
馈赠心理解读<
【课程大纲】
第一模块：发展变革——电信行业未来走向
解读：2011通信业事件盘点
. 谷歌125亿美元收购摩托罗拉
. TD-LTE六城市规模技术试验启动
. 微软联合诺基亚谋变Windows Phone
. 乔布斯逝世 苹果发布iPhone 4s
品牌课程培训大纲
【课程背景】
市场经济的发展，已经把世界带入了品牌竞争的时代。一个企业，如果没有与众不同的产品品牌，没有能够深深吸引客户的品牌，那么它必将被接踵而来的汹涌信息浪潮无声无息的湮灭。这个时代的强势品牌将充分利用各种传媒进行争夺，然而，有多少企业真正懂得巩固自
QC小组的课程
【课程纲要】
第一模块：理念解读——QC小组概述
第一节：质量与质量管理
第二节：QC小组的概念与分类
第三节：QC小组的性质和特点
性质
特点
第四节：QC小组的分类
现场型QC小组
服
互联网发展规划培训
【课程大纲】
第一模块：发展环境——如何瞄准和定位移动互联网发展价值
第一节：移动互联网发展趋势
互联网发展
四大现状
讨论：ios以付费应用为主，安卓以免费应用为主
四大趋势
第二节：移动互联网发展内涵
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