17期：电商品牌价值与品牌调性设计-1

【作者：刘军荣】

导语：

为什么成本差不多的东西，人家价格比我们家店铺高好几倍仍然畅销，我们家却无人问津？在这个时代，价格战只会两败俱伤，只有塑造好自己的品牌，才能提升竞争力。今天要和大家聊的话题就是《电商品牌价值与品牌调性设计-1》

正文

【品牌调性的概念与意义】

传统的电商运营做法多是引流量、打爆款和上活动。这一阶段要做的主要工作是满足消费者的基本物质需求。然而，对于现在的电商运营者来说，我们更多的是需要去做品牌理念、产品情怀和视觉标准以更好地满足消费者的精神/心理要求。这便是品牌调性的研究范畴。

品牌的调性是品牌定位下给目标消费者的对品牌的看法或感觉品牌给人的一种腔调，气质。品牌调性并不显化，常常匿形于具体的品牌表现中，但品牌调性对品牌成败的影响程度远远超出常人的想象。品牌调性如果违背了行业属性，这个品牌就无法走远。

生活中每个人都是独一无二的，自有其腔调，自有其气质。品牌亦如此。消费者买东西，除了最基本的功能需求之外，剩下的便是极尽可能地去实现品牌腔调，品牌气质与消费者自身腔调与自身气质的和谐共鸣了！

人有三六九等，百态不同，故而品牌调性也有万般差异，内涵各有差异。品牌调性没有高低之分，只有相对于消费人群的合不合适。

【品牌调性的应用案例】

案例1：星巴克咖啡

星巴克咖啡传递给人们的感觉是舒适、休闲、自由。这种品牌调性是通过其店内的装饰、服务、产品等多方位因素共同传递出来的。

案例2：无印良品

无印良品提倡简约、朴素、舒适的生活，拒绝虚无的品牌崇拜，直抵生活本质。产品强调“文艺范”。而到无印良品店铺购买产品的消费者也大多有着文青的特质。

案例3：三只松鼠、小米手机、坚果手机、大朴家纺、小熊电器、徽六茶庄

三只松鼠的俏皮、喜感、萌；小米手机的*、技术至上；坚果手机的情怀与匠人精神；大朴家纺的简约、返璞归真；小熊电器的萌、温馨、制造幸福、制造爱……

【未完的话】

任何一个优秀的品牌，总是在传递着某种独特的理念。而这种理念必然是对某一种需求的满足，也必然对应着一群与此理念相契合的人群。电商品牌调性的设计，为的就是契合那特定的一群人。当你锁定了那特定的一群人后，就需要从“理念”、“产品”、“体验”、“视觉”四个维度去强化消费者的感知，强化品牌的调性，建立识别度！那么，具体应该怎么做呢？

欲知后事如何？且听下回分解！

【PS：下期预告·《电商品牌调性设计的四维建设》】