真心，是零成本员工激励之道的精髓所在。真心所至，自然人心所向。洪生零成本员工激励贯穿管理的全过程，包括对员工需求的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等，每一个环节都需要管理者用心地去做深入细致的工作。
只要你发自“真心”，就能打动员工的“内心”进而換来员工对工作的“减心”和对企业的“忠心，
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日本桑得利公司的董事长鸟井信治郎，被他的部下尊称为“父亲”，他对部下从来都是犹如慈父般的啊护备至，而且从不大肆张扬，显示出了他对员工发自真心的关爱。有一次，在鸟井商店开业后不久，鸟井信治郎听到新来的店员抱怨说:“房间内有臭虫，害得我们睡不好。”到了晚上，在店员都睡着后，鸟井信治郎悄悄地拿着蜡烛到了员工的房间，从房间柱子的裂里以及柜子间的空腺抓臭虫。店员听到声响，从睡梦中惊。当他们看到正在认真抓臭虫的老板时，都感动得无以言表。
老板真心的体贴，使这些新来的店员工作起来更加卖力，很快就成为业务能手，这正是鸟并信治郎“视下如子”，真心关爱员工的结果。作田是一位被誉为“没有他就没有桑得利公司”的元老，他也是因为被鸟并信治郎的关怀感动面奋力为公司工作的。
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当年，在作田进入桑得利公司后不久，他的父亲不幸过世。由于他进公司的时间很短，同事们还不熟悉，所以不想让他们知道他家有丧事。但是出殡当天，他看到鸟并信治带领桑得利的全体员工到殡仪馆帮忙，之后的葬礼上，鸟井信治郎在签到处对前来祭拜的人一一磕头答礼。
等到丧礼结束，作田正要回家时，却听到鸟井信治郎大叫:“没有车子，你和伯母如何回家?”说完就立刻叫了辆出租车，亲自送作田和他的母亲回家。这样的举动，如果不是具有相当大的诚意，是做不到的，而且当时的作田，只不过是一名新进的员工，能获得老板如此关照，也难怪作田打心底里感动。
后来，作田成为主管后，常对员工提起此事:“从那时起，我就下定决心，为了老板，即使搭上性命也在所不惜。”
做到商学院洪生老师：管理，以人为本;人，以心为本。心被融化了，试问还有什么东西不会融化?零成本员工激励，说到底就是“心”的激励，所谓“以心换心得人心者得天下”，说的就是这个道理。
因此，洪生老师员工激励法，一定要从“心”开始，这样才能打动人心，这就是洪生老师员工激励取得成效的关键所在。
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