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疫情下的销售建议

讲师:致远   已加入:1808天   关注:2318   


时至今日,疫情进入防控关键阶段,全国人民都在密切关注疫情的防控数据以及有序开始工作。作为销售战线上的一员,深切理解销售工作所受到的影响。接下来,我想就疫情下销售工作如何有效的开展谈一下个人的建议:
在疫情下销售工作所遇到的挑战是:出差的风险加大,见面客户更有挑战,线下活动困难,开发门户客户进程受阻,与客户的互动频率降低等等。
我想在这里说的是面对疫情我们能做的不是被动的隔离,而是要抓住这个时间时间充实和改变自己,不确定的永远是外部的环境,而能确定的就是成就自己;在这个时候要认真的分析疫情对我们业务所产生的影响;一定要记住,你的对手也许没有懈怠,甚至正在觊觎着你的客户,作为销售就是要在各种各样的挑战当中不断地成长。
作为销售,在当前的环境下,必须做到与客户的信任持续的深化,服务持续的保证质量,销售增长计划落地,活动继续进行,深入学习与培训,重点客户的管理,团队有效的协作,确保团队的执行力,客户互动有序的进行,管理好销售结果。
就销售组织有序的运转,确保销售工作的有序进行,作为销售团队,应该从以下8个方面确保销售组织有条不紊的开展工作:
线上会议系统确保团队有序工作。因为销售人员刚刚度过一个春节假期,再加上一天不得不在家里办公,所以有些销售人员还没有从假期的懈怠当中走出来,需要尽快通过会议管理系统,确保每个人进入到战备的状态,会议系统包括晨会,周例会以及月度总结会。必须经理要通过晨会,对整个团队进行战略部署,每天做上一天的工作总结并分享当天工作计划。周例会可以在销售经理层面进行,分享本周工作情况以及*实践,包括月度目标的跟进工作重心以及市场活动。
营销重心确保销售团队工作重点。市场部销售部要协同一致,就当前的市场环境下,如何有效与客户进行互动,制定营销计划。明确传递一种声音,比如可能是做销售战役,也可能是推出新品,也可能是就客户解决方案提出专业建议,总而言之,让客户感受到我们这个团队,在积极的围绕他们的价值增值进行着有序的工作。
市场活动可以办到线上来实现。线下的市场活动,由于条件限制,无法正常进行。但是在今天的5G时代,充分利用互联网的优势,与客户进行有效的互动,包括进行线上的会议,线上的培训,线上的新产品发布会等等都可以去多角度多触角的去影响客户。有的销售人员通过微信群给客户介绍客户业务问题的解决方案,包括分享*产品实证结果,以及客户成功经验等等。
团队协作确保客户服务高效进行。销售部会同公司各部门高效协作,紧紧围绕客户需求开展工作。从订单接收,安排生产,按时交付,技术服务等方面,帮助客户解决问题,需要各部门协作,做到全员营销,以客户为中心。做到继续稳步推进新客户的开发,不丢掉一个客户,每一单,每一天精益求精。
做好销售计划确保自我管理。在家办公和出差见面,客户还是有很大的差异,从时间管理上来讲,在家办公更加需要一个完整的工作计划,来确保自己每一天每一周工作的高质量完成。因为销售工作比较琐碎,如果没有清晰的工作计划,往往工作起来非常被动,而且也很难让自己处于一个积极的工作状态。作为销售经理也要和你的销售人员就工作计划进行1对1的交流,毕竟每个销售员所负责的市场也是有很大差异的。及时的对销售人员的心态、能力,活动进行必要的支持和教练指导也是当前销售经理的重要职责。
线上培训确保及时补齐销售能力。因为很多的销售人员在家办公,几乎都是需要依赖于线上进行交流和培训。新的工作方法也需要销售团队及时学习,补齐在当前的业务环境下工作所需要的能力。线上的培训就成为了帮助销售人员鼓舞士气,调整状态,提升能力,分享经验等等的*方式。
社交销售确保线上营销有效落地。随着互联网的日益对我们生活和工作的影响,越来越多的信息获取,购买决策,业务结算和服务,都在通过网络进行。同样社交营销,也成为了众多企业发展业务,增加客户的重要途径。作为专业化的销售队伍,也要做到海陆空三军协同作战,精准打击,降低获客成本,增加公司收益。
关心客户确保感情连接。我们的客户,他们不仅在身心上忍受疫情的煎熬,而且他们的业务经营也受到不同程度的影响。作为销售,我们要给予关心,了解客户的库存情况,物流情况,疫情是否影响了交付?2-3月份的订单情况,技术服务的进行,关心客户家人的情况,确认客户眼前的需求,沟通近期工作重点,整合工作资源帮助他们,联络感情,深化关系,巩固客户,以防给对手可乘之机。
总之,在当前疫情下,销售工作也要与时俱进,借力借势,继续保持与客户互动的有效性,最终做到每一单每一天都要精益求精,更迅速更频繁的打开新的市场之门。疫情考验着我们的民族,也考验着我们销售团队,同舟共济,共克时艰,待到春暖花开,痛饮庆功酒。

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