情商主要是在后天的人际互动中培养起来的，通过心理教育、心理训练，提高自我心理觉察能力和认知水平，学会自我情绪控制，改善其不适当的情绪行为，提高情商水平，学会“做自己情绪的主人”，增强其心理适应能力，以积极的心态应对各种压力和挑战，促进身心健康发展。

如何提高一个人的情商？情商高需要做到哪些？

1.读懂情绪，是起点

我们要提升自己的情商，则首先必须要认识我们的情绪，要能够读懂自己的情绪，了解它们都有哪些类型，是如何产生、变化的。

情绪的类别复杂多样，我们可以把它分成两大类：基本情绪和复杂情绪。

基本情绪也叫原始情绪，是不学而会的，与原始生活和我们的进化息息相关，分别是喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲；复杂情绪则更为细腻微妙，需要通过后天人与人的交流才能习得，比如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。

世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，每一种情绪都不是凭空而生的，都有它的触发事件和产生、演变机制，只不过我们中的大多数人并不了解其中缘由而已。

2.学会拒绝别人，学会原谅别人。

一个不懂得拒绝的人迟早会不堪重负，提高情商不仅仅是为了利他，更是为了利己，拒绝不合理要求是必须掌握的技能，其实绝大多数人并不是不会拒绝，而是不愿拒绝，从今天开始要迈出这一步。

但凡事过犹不及，什么要拒绝，什么不要拒绝得有分寸，突破你心理底线的事必须拒绝。

不要用别人的错误来惩罚自己，一个情商高的人一定是个大度的人，只有懂得与过去释怀才能拥抱明天。

3.学会换位思考，理解别人的感受。

有些朋友，一辈子都活在自己的世界，从来不会考虑别人的感受。

他们总是觉得别人就该对自己好，别人就该照顾自己。他们很少去考虑别人的感受。

比方说，有些女孩子，喜欢用别人的化妆品、吃别人的东西。她们美其名曰，好东西应该跟朋友分享。

可是，轮到别人用她的化妆品，吃她的东西，她又不开心、不乐意了。

这就是典型的自我为中心，不会换位思考。

4.管住自己的嘴巴。

情商高的人一般不会口无遮拦。有些人把口无遮拦当做是自己的一种坦荡，是优点。其实非也。你的口无遮拦，只有你的至亲才能够体谅，其他人若无法从你的这种“坦荡”中得到美好的体验，估计对你的“口无遮拦”是厌恶的。

所以，想要自己情商高一些，不妨先管住自己的嘴巴，在说话之前安静一分钟、三十秒钟，让自己可以足够冷静思索，之后才能对自己所说的话真正负责任。说话一定要有分寸，什么话该说，什么话不该说，一定要现在脑子里想清楚。

5.能够放下，即刻释怀

倘若能够让自己“放下”，即刻释怀，那么还有什么是过不去的坎儿呢？放下不是退缩，不是胆怯，而是一种由心而生的释怀。

事已至此，即便无法理解对方，也无法包容对方，那就放下这件事、这个人吧！从此大路朝天，各走半边。如此甚好！

放下和释怀，是一种大智慧，懂得的人，做到的人，怎会情商不高？

6.学会认可、赞美他人。

学会认可别人对你的付出和帮助，并且赞美她们，感谢她们。这是情商高的重要表现。

情商低包括以下情况：

（1）自以为是，狂妄自大、自视甚高，缺乏自我了解.

（2）易怒、脾气暴躁、冲动、鲁莽行事。

（3）做事怕困难，三分钟热情，不能持续努力。

（4）懒散、堕落，不能自我激励，缺乏自制。

（5）心理承受能力差，受不了一点打击，对生活经常感到悲观绝望。

（6）马大哈、冷漠、不关心他人需求与感受。

（7）非常自我，天上地下唯我独尊，一切我说了算。

（8）对过去痛苦的经历念念不忘，对未来的事情忧心忡忡。

（9）人际关系很糟糕，与身边的人关系都不好。

（10）与人沟通时很被动，总是被动附和，被骗人牵着鼻子走。

那么你学会了吗？你知道自己情商低的原因了吗？提高情商需要做哪些准备呢？情商提高方法有以下几种。

1.不抱怨不批评。

高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。

想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”抱怨会消耗精力而又不会有任何结果，对问题的解决毫无用处。

高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。

2.热情和激情。

高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。

知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。

3.包容和宽容。

高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

4.沟通与交流。

高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。

5.多赞美别人。

高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。

6.保持好心情。

高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。

7.聆听好习惯。

高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。

8.有责任心。

高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。

9.每天进步一点点。

高情商的人每天进步一点点，说到做到，立刻就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。

10.记住别人的名字。

高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。

您的企业遇到以下问题了吗？

1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？

2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？

3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？

4、HR管理怎样才能选对人做对事？

5、员工消极，如何提高工作积极性？.

应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！