卢文平

卢文平

中层管理讲师

 讲师首页 课程 文章 联系方式

网站首页>名师博客 > 沟通技巧

误解的背后是强烈的个人偏好

讲师:卢文平   已加入:1800天   关注:341   


有一类人他们都有一类问题,就是在学校,在公司,在平时生活中被人冤枉误解,以至于被周围的人孤立排挤。我相信不仅是他们,我们几乎所有人都曾经或多或少的被误解过。就比如像我自己曾经学校扫除我辛辛苦苦的干了一个小时,腰都快直不起来了,也就刚坐下休息不到5秒钟。刚好班主任路过骂了我一顿,说我懒惰自私。曾经的路演演讲,明明我们项目的初心是为了帮助别人,却被投资人误认为是我们要圈钱跑路。累死累活的帮朋友翻译了一晚上文章,却被当成是谷歌的自动翻译。

误解这东西最有意思的就是以上每一件事儿,如果站在旁观者的角度,都会有无数个可能解。但是那个人偏偏选择了误解,就拿我被误解偷懒来说,为啥不能是我身体突然不舒服了,为啥不能是我接了个紧急电话,为啥不能是我在为辛勤劳动的同学订杯奶茶,虽然都不是正解,但是起码我还可以接受。所以经过这么多次被误解的经历,我悟出了一个道理,就是误解的背后是强烈的个人偏好。爱默生就说过,人们只想看到他们想看到的东西,没有人关心真相是啥。大多数人他们只会相信他们已经相信了的故事。所以面对误解,最傻的事儿就是自我归因。你要明白,你只不过就是他们心里的那个故事的一个小角色而已。当年我读大学的时候,当时所有的宿舍都要搬家,然后有个女生的笔记本电脑丢了然后几乎所有的室友都不约而同的就怀疑同屋的那个领取助学金的贫困生,人家怎么解释都没有用。以至于当时那个女生背上了强烈的心理负担,险些退学,后来真相大白,才发现跟人家完全没有任何关系,也没见着有人跟他道歉。在我看来,每一次误解都不是随机发生的,而是事出有因,是一种选择性偏见。

只不过没有人愿意承认而已。通常情况下,一个人会有怎样的误解,往往也就代表了他是一个什么样的人。当有人误解你的财富是通过不正当的手段得来的,你放心,他为了敛财,一定会不择手段。当有人误解你取得今天的成绩,一定是靠溜须拍马,左右逢源得来的,不用想,他一定就是这样一个人。所以到这里你就应该明白误解产生的根源了。一个人对你的误解来源于这个人遇事的第一选择。这么想,不知道你是不是能稍微释怀一点儿了。平时我们费尽心思的去挖掘别人社交面孔下的真实内心,往往还事与愿违。现在仅仅通过一个误解,你就轻轻松松的亏欠了别人的真心,而别人对你还是一无所知。这多爽啊。面对误解,我们几乎所有人的第一反应都是解释。但是从我的观察来看,对那些真正相信你的人有正常逻辑判断的人,你不用解释,他们也会相信你。但是对于那些有强烈偏见,固执于自己第一反应压根儿就讨厌你的人,真的是越描越黑。因为你澄清了一件事,他们总会有其他的事等着你。而你就在这一路的解释过程中,浪费了时间,也耗费了情绪,最后受伤的还是你自己。

有个特别经典的寓言故事,说的就是有人吃了一碗面,被店家和众人冤枉,说他吃了两碗怎么解释都解释不清。结果他开肠破肚,证明里面只有一碗,众人一哄而散。所以解释来解释去,最后疼的还是你自己。所以一直以来,我都秉承着一个原则,那就是被人看轻的时候多说一个字都是取悦,被人误解的时候多解释一次都是掩饰。与其去争论、去愤怒、去难过、去伤心,不如把事儿做得漂亮一点。老孔不也教导我们说,人不知而不愠,不亦君子乎嘛。有一句话说的特别好,当你有了掀翻桌子的实力,别人才愿意坐在桌子旁边听你说话。所以在此之前,比起自己的大事儿,被误解只能算是不值一提的小事儿。现在我面对误解就会坦然很多,我不会再着急忙慌的辩解,我会静静的等着对方听他发泄完情绪,然后说出那句,这是个好问题,然后不慌不忙的做出我的解释。这样你就从本质上站在了更高的位置,矮化了对方的误解。这个感觉就像是你一个小屁孩,我早就料到你要这么说。至于这个解释你满不满意跟我无关。

然后我们回到开头提到的问题,虽然误解这东西跟你无关,但是你真的应该思考一下,为什么你最初被一人误解,却能招来被众人的孤立。如果当前你还处于学生时代,这个东西无所谓,但是如果发生在职场,发生在生活中,怎么巧妙的消除误解,怎么成功的取得绝大多数人的信任,这是一种极其关键的能力,这个能力将会决定你事业的高度。所以趁着你现在还有时间,不妨我们真的去认真思考这个问题。当然,随着你的维度不断升高,越来越多的误解在你这可能就会变得不值一提。就跟现在如果马斯克就穿着破衣烂衫去饭店吃饭,保安断定他是个流浪汉,不让他进,他只会把这事儿当成是个笑话,然后默默的掏出手机发个推客。

最后想用秋雨老师的一段话送给你。面对诬陷,不可暴跳,也不可隐忍,如果不去法院,则不必陈述真相,因为社会并无裁判,纠缠反生混乱,*要做的事就是指出这是诬陷,其余留给时间。

上一篇: 人无信不立,信誉是至关重要的
下一篇: 让你碌碌一生的庸人思维


其他相关热门文章:

其他相关课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号