管理者他有三项能力，基层管理者、中层管理者和高层管理者，他有三个能力。

1、专业能力，

2、人际技能，

3、概念性的能力，

这个是叫孔茨理论。孔茨理论里面讲到的专业能力当中，对基层管理者来讲，你百分之六七十都是你的专业能力。就是你专业上必须有几把刷子，你会总结，你会复制，你会带教，你就能够成为主管。所以专业能力是最重要的。排在第二位的30%的样子是你的人际技能，就是你会沟通，你知道怎么样去跟他沟通，怎么样去激励他。我知道怎么样去影响他。这个是人际技能排第二位的，排的最次的重要性不是那么高的那就是概念能力，那个就是很小的比例10%。

如果你到了中层，你的专业能力就下降了。专业能力从60%下降到了百分之三四十。比如说一个技术部的总监，他下面有技术部的主管。对于一个技术总监来讲，他不需要把那个技术东西写代码，这个东西了解这么精通。但他知道是怎么回事，知道这个技术框架他会，但他不用很精通。那么他的哪方面的能力会加高了，就是他的人际技能，就是他的这种人际沟通力连接力。为什么？因为到了中层以后，你下面的部门就不再是单一兵种了。你下面可能有技术，还有产品，你有好几个兵种，所以这种情况下你可能有一种岗位经验。其他的岗位经验你没有情况下，你还想通过专业去指导别人，不太可能。而且你现在本来就一线主管专业指导他们去做。你要的是这些部门当中的资源整合，他们的协调，所以你的人际技能会占了大概60%的比例了。

还有一方面能力会提高就是概念性的能力，概念性的能力也会提高了，概念性能力提高到啥了？就是你要建流程，你要会建机制，就是你这些衔接流程，业务流程是怎么做的。你不能再通过一个点去解决问题。比如说员工出现了这个bug，我告诉你这个bug这个问题怎么去解决，这是主管辅导他的事情。你作为一个中层管理者，你要看的是有多少人会有这种bug问题。然后去看我用什么样的机制，用什么样的流程规避类似这种问题的发生，这才是你中层的能力。

所以很多人基层到忠诚这方面的能力不具备的时候上不去了。还有一些人就是沟通能力不行，沟通能力只能跟自己在做业务上的一些沟通。你要是叫他跨部门沟通他就不行，那他也做不了中层。因为中层的跨部门沟通特别多。如果你不会跨部门沟通的话，你会发现做你的下属会很痛苦，什么事都开展不了。好了，那么中层管理者能不能到高层的一个重要能力，那就是概念性的能力。概念性能力就是抽象化的能力。就是你要懂得战略是什么，战略是怎么解码的，战略是怎么样到了落地里面去的。你要会建机制，所以你就知道了，能力要求不一样，所以很多人不要说，你看看我做主管，我的业绩都做的这么好。我的团队在所有的主管当中业绩是最好的。为什么我做不了经理？因为你的跨部门协同不行，因为你不会梳理流程，你只是会专业上的辅导。很多人做了好几年的中层管理者，为什么上升不了高层？因为你没有抽象化的能力，建几个流程没有问题。那你去战略这些东西你就不具备了。所以如果你想要晋升，你就不只是把自己这个岗位上的工作做的数一数二，你还要部分具备下一个岗位的能力。