陈馨娴

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如何做一个令人信服的管理者?

讲师:陈馨娴   已加入:2041天   关注:2294   


信任和尊重是人际交往的基础,没有信任就没有有效的沟通,没有有效的沟通就不能把工作做好,最后企业也就不能取得好的业绩。在一个企业中间,上级管理者在很大程度上面代表着公司上级管理者的不信任。在员工眼中,是对公司自己的不信任。在不信任的环境中间,员工就很难找到归属感,这样他们就很难忠于公司,想要获得员工的信任和尊重,管理者要学会做到以下几点。

1、把员工当成伙伴,而不是打工者。员工是有血有肉有情感的个体,也就是一个企业最重要的财富。管理者只有发自内心的尊重员工,把员工放在一个平等的位置上,员工才能深刻的感受到自己是企业中间不可或缺的一部分,感受到自己被尊重,被需要这样员工的热情才会被激发起来。不要觉得给了员工报酬,他们就会给你卖命,金钱有时候确实可以解决很多问题,但这并不代表能代替尊重和理解。

2、管理者要懂得倾听员工的想法。倾听是决策的第一步,也是我们在做出判断之前获取信息最准确、最高效的方式。好的倾听是建立知识基础和产生新想法的关键步骤。然而许多的管理者却不懂得,也不愿意去倾听员工的意见和想法,于是就失去了与员工交流意见的机会。管理者只有懂得用心倾听下属说的话,这样他们才会感觉到自己是被尊重和重视的。这里需要注意的是,当管理者否定员工的意见的时候,也必须把原因向员工解释清楚。信任是双向的,领导者想要让员工信任自己,就要懂得信任员工,倾听员工的意见,尊重员工,认真倾听员工的心声,还可以提高员工的参与感,他们就会用信任和理解来回报你。

3、管理者要敢于承认自己的错误。失败其实是一个企业发展的必要环节,成功的道路上面总会伴随着失败,成功的管理者们往往都知道失败时找到失败的解决方案,比怨天尤人更加重要。,维护一家企业的声誉,就像一个人要维护自己可靠形象一样,不要去逃避自身的错误,不要试图掩盖和忽视自己的错误,或在工作上面的失误,而是要勇于承担责任,找到解决办法,从错误中间总结经验,努力向前看,知错不改,员工才会对管理者失去信任和尊重。

4、懂得正向激励。激励制度的建立,使员工非常愿意为业绩而努力,工资的激励虽然是管理员工很重要的一部分,但这还不够,因为这仅仅只是工资的激励,是短暂的,工资不能为员工带来更大的满足感。如果需要给员工更大满足感,就需要提供正向激励,将绩效与激励挂钩,让绩效更高的员工得到更高的激励,这将带来更大的示范作用,让员工自我发展,从而实现企业和员工的共同发展。如果管理者不懂得尊重和信任员工,那就是管理上的失败。如果一家公司不尊重员工,员工也不会尊重这家企业,一切都是相互的,没有人愿意选择一家不信任、不尊重员工的公司。作为职场的舞台,公司不尊重员工,也自然不会赢得市场的信任。企业的口碑是需要人传播的,如果连起码的尊重都做不到,又如何在市场上面立足呢?

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