何云鹏

何云鹏

管理能力讲师

 讲师首页 课程 文章 联系方式

网站首页>名师博客 > 沟通技巧

如何高水平的赞美客户?赞美顾客的三种形式

讲师:何云鹏   已加入:1046天   关注:2330   


如何高水平的赞美顾客。我们在店铺接待顾客的过程当中,赞美顾客的形式其实是有三种:

第一种直接赞美:它的本质是通过顾客自身存在的真实优点进行赞美。这个赞美点一定也是顾客认可的一个优点。参考话术,比如说美女,您的指甲真好看,在哪里做的?只有通过这种简单轻松自然的赞美,才能够让顾客接受和产生回应。因为只有顾客愿意回应和互动,我们的直接赞美才会有效。才会有推荐和试穿的一个机会。

第二种间接赞美:他的本质是通过别人进行赞美。这种赞美方式更自然,更容易成交。参考话术,这个*姐的皮肤真是太好了,我看到后好羡慕。也就是通过同事或者陪同者这种第三方进行间接的赞美。我们要给顾客的感觉是,好像是在偷偷说的,声音不是很大,但是顾客还可以听见。通过间接赞美可以增加信任度,还会让顾客觉得你的赞美十分真诚。但是要注意,一定要自然,不要刻意

第三种直接赞美加间接赞美:他的本质是通过顾客自身存在的真实优点,结合第三方的间接赞美,然后一起运用。

这三种赞美形式,它一定是要围绕商品展开,否则也只是没有用的闲聊而已。

上一篇: 客户不回信息怎么办?如何激活你聊死的客户?
下一篇: 如何高水平赞美顾客


其他相关热门文章:

其他相关课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号