怎么从品检过渡到品控,或者上升到品控这个级别,我们要学会做三件事情。
第一件事情是什么呢?第一件事情,我们称之叫溯源。品检发现的每一个品质的问题,我们都要去什么都要去刨根问底,找到发生这个问题的根本的原因,我习惯性的讲解叫这个叫关水龙头。比如说这个品质问题,就像什么不良的,就像地板上有一滩水,如果你只是什么,只是说派一个人,用拖把把这个水擦掉了,就像我们什么,只要我们发现不良产品,我们就去要求车间也好,或者要求给其他有关人员马上做返工返修,这个其实就是把地板上的一滩水把它擦掉,仅仅这样的,我就说你永远还停留在品检的程度。
好,那怎么才叫什么溯源呢?地面上为什么会有一滩水呢?是因为墙上有个水龙头漏水了。如果你不去关那个水龙头好,那你可能就今天发现有点水,擦地板把它擦掉了,明天地上又有一滩水,因为上面那个水龙头在不断的漏水,你明天还得去擦。
好,所以你就什么日复一日的去擦地板,更有甚者,什么有的企业就是。擦地板我们要开会得研究一下,怎么样把地板擦得更快?怎么才能把地板擦得更干净?于是他为这个擦地板,具体的流程制定规章制度,制定考核标准,摆放一些检查地板擦的干净不干净。
所有人都是只顾擦地板就忘记了上面那个水龙头还在不断不断去滴水。所以你的品检就是什么?就是一直在拖地板。你想上升到品控,就要去学会,去把真正造成不良问题的原因全都找出来了,把那个水龙头把它关掉,从此以后地下就再也不会有水了,你以后也再也不用擦地板。所以这个是从品检到品控,第一个你要从观念上来学会溯源,学会关水龙头。
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